We are building a scalable SaaS platform where reliability, availability, and operational excellence are at the core of our engineering culture.
Role Overview
We are looking for a Senior Site Reliability Engineer to improve the reliability, availability, and scalability of our production platform. You will drive automation, observability, incident management, and reliability engineering practices while collaborating closely with software and infrastructure teams.
Key Responsibilities
Monitor and improve production service reliability and availability.
Define and maintain SLIs, SLOs, and SLAs.
Build and enhance monitoring, logging, and observability solutions.
Lead production incident response, RCA, and postmortems.
Automate operational processes to improve efficiency.
Improve High Availability (HA), Disaster Recovery (DR), and system resilience.
Support capacity planning and infrastructure performance optimization.
Collaborate with Engineering, DevOps, Security, and Product teams.
Mentor engineers and promote SRE best practices.
Required Skills & Experience
5+ years of experience in SRE, Infrastructure, or Platform Engineering.
Strong Linux and networking knowledge.
Hands-on experience with Kubernetes and Docker.
Experience with Prometheus, Grafana, Loki, and ELK.
Experience with Terraform and Ansible.
Proficiency in Python, Bash, or Go.
Strong understanding of CI/CD and distributed systems.
Strong analytical, incident management, and communication skills.
Success Metrics
Achieve SLA/SLO targets.
Reduce MTTD and MTTR.
Minimize recurring production incidents.
Improve automation, observability, and operational efficiency.
داستان زبلاین از سال ۱۳۹۸ و از یک دغدغهٔ ساده اما مهم آغاز شد: اینکه چرا پیامکهای تبلیغاتی بیهدف، بدون شناخت از مخاطب و بدون نتیجه ارسال میشوند؟ همین پرسش، جرقهٔ ساخت پلتفرمی شد که بتواند کاربران را بهدرستی دستهبندی کند، هدفگیری دقیقی انجام دهد و برای کسبوکارها بیشترین بازدهی را بههمراه بیاورد. ورود به بازاری که مفهوم «مارکتینگ اتومیشن» در آن هنوز تازه و ناشناخته بود، چالشهای خودش را داشت. با این حال، مسیر ادامه پیدا کرد.
تا اینکه در سال ۱۴۰۱، زبلاین بهطور رسمی تجاریسازی شد و مسیر توسعهٔ آن شتاب گرفت. امروز زبلاین همراه بیش از ۵۵ برند ایرانی است و به آنها کمک میکند ارتباطی شخصیسازیشدهتر و تجربهای بهتر برای مشتریان خود بسازند و وفاداری آنها را افزایش دهند. این برندها در مجموع به بیش از ۱۶۷ میلیون کاربر فعال ماهانه سرویس میدهند و بیش از ۱.۵ میلیارد ایونت رفتاری را به زبلاین ارسال میکنند؛ اعدادی که نشاندهنده مقیاس، پایداری و رشد مداوم این پلتفرم هستند.