زبلاین | zebline

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر zebline.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام Key Account Manager

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مارکتینگ اتومیشن «زبلاین» به دنبال یک همکار پرانرژی هستیم که مکمل تیم ما در بخش تعامل با مشتری باشد. اگر علاقه مند هستید مشتری را از ابتدای همکاری با زبلاین تا رسیدن به موفقیت کامل «همراهی» کنید، این شغل برای شما است!

مسئولیت‌ها: (مدیریت پروژه مشتری)

برقراری ارتباط منظم، مدیریت انتظارات و پاسخگویی به مشتری
آموزش کار با محصول، پیگیری حل مشکلات فنی و پشتیبانی مداوم
مدیریت چرخه عمر مشتری شامل درک عمیق از مشتری و نیازهای او و تهیه نقشه راه موفقیت مشتری در استفاده بهینه از زبلاین
شناسایی فرصت‌های افزایش سطح فروش سرویس به مشتریان فعلی
معرفی محصول به بخش‌های مختلف سازمان مشتری برای توسعه استفاده از زبلاین در مشتریان

نیازمندی‌های شغلی:

قدرت حل مسئله
روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان
ارتباط موثر با هم‌تیمی‌ها برای پیدا کردن پاسخ مناسب به مشتری
دقت بالا، توجه به جزییات و شناسایی و پاسخ به نیازهای خاص هر مشتری
مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات
توانایی مدیریت استرس و مدیریت بحران
انعطاف‌پذیر و سازگاری با محیط و چالش‌های جدید
صبور و با حوصله، منظم و پیگیر، متعهد و مشتری مدار
توانایی انجام همزمان چندکار
قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت (در صورت نیاز در شرایط فورس)

دانش/مهارت های مورد نیاز:

آشنایی با نرم افزارهای CRM و تیکتینگ
آشنایی با مفاهیم دیجیتال مارکتینگ
تسلط به مفاهیم دیجیتال مارکتینگ و آشنایی با مارکتینگ اتومیشن، مزیت کلیدی محسوب می‌شود.
توانایی یادگیری نحوه کار با مارکتینگ اتومیشن زبلاین (ماه اول همکاری، آموزش کار با پنل زبلاین به شما ارائه خواهد شد.)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

داستان زبلاین از سال ۱۳۹۸ و از یک دغدغهٔ ساده اما مهم آغاز شد: اینکه چرا پیامک‌های تبلیغاتی بی‌هدف، بدون شناخت از مخاطب و بدون نتیجه ارسال می‌شوند؟ همین پرسش، جرقهٔ ساخت پلتفرمی شد که بتواند کاربران را به‌درستی دسته‌بندی کند، هدف‌گیری دقیقی انجام دهد و برای کسب‌وکارها بیشترین بازدهی را به‌همراه بیاورد. ورود به بازاری که مفهوم «مارکتینگ اتومیشن» در آن هنوز تازه و ناشناخته بود، چالش‌های خودش را داشت. با این حال، مسیر ادامه پیدا کرد.
تا اینکه در سال ۱۴۰۱، زبلاین به‌طور رسمی تجاری‌سازی شد و مسیر توسعهٔ آن شتاب گرفت. امروز زبلاین همراه بیش از ۵۵ برند ایرانی است و به آن‌ها کمک می‌کند ارتباطی شخصی‌سازی‌شده‌تر و تجربه‌ای بهتر برای مشتریان خود بسازند و وفاداری آن‌ها را افزایش دهند. این برندها در مجموع به بیش از ۱۶۷ میلیون کاربر فعال ماهانه سرویس می‌دهند و بیش از ۱.۵ میلیارد ایونت رفتاری را به زبلاین ارسال می‌کنند؛ اعدادی که نشان‌دهنده مقیاس، پایداری و رشد مداوم این پلتفرم هستند.