پاسخگویی حرفهای به مشتریان از طریق چت آنلاین، تیکت و تماسهای تلفنی ورودی
بررسی و تأیید سفارشهایی که نیازمند بررسی و تأیید انسانی هستند
پیگیری درخواستها و مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه نهایی
برقراری تماس با مشتریان جدید و سرنخهای فروش (Lead) معرفیشده از طریق تبلیغات و کمپینهای بازاریابی
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و تعاملات انجامشده در سیستم CRM
همکاری با تیم فروش و عملیات برای ارائه بهترین تجربه به مشتریان
شرایط احراز
حداکثر ۲۶ سال سن
تسلط مناسب به کار با اینترنت و توانایی جستجوی حرفهای در گوگل
مهارت ارتباطی بالا و توانایی برقراری مکالمه مؤثر و حرفهای
روحیه یادگیری، مسئولیتپذیری و کار تیمی
دقت و نظم بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری امور
توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و حفظ کیفیت پاسخگویی
امتیازات مثبت
آشنایی با زبان انگلیسی
سابقه فعالیت در حوزه فروش، بازاریابی یا پشتیبانی مشتریان
تسلط به مهارتهای ICDL
آشنایی و استفاده کاربردی از ابزارهای هوش مصنوعی
آشنایی با خدمات پرداخت بینالمللی، گیفتکارتها و سرویسهای خارجی
مزایا و درآمد
حقوق ثابت ماهیانه
پورسانت جذاب از سفارشهایی که از طریق جستجو و پیگیری شخصی شما به فروش منجر شوند
پاداش عملکرد ماهیانه بر اساس شاخصهای ارزیابی و تحقق اهداف
آموزش تخصصی در حوزه خدمات مالی و پرداختهای بینالمللی
محیط کاری حرفهای، صمیمی و رو به رشد
فرصت ارتقای شغلی و افزایش درآمد بر اساس عملکرد
اگر به ارتباط با مشتریان علاقهمند هستید، روحیه یادگیری بالایی دارید و دوست دارید در یک کسبوکار در حال رشد فعالیت کنید، جای شما در تیم زرین پرداخت خالی است.
زرین پرداخت یکی از مجموعههای فعال و در حال رشد در حوزه خدمات پرداخت و خریدهای بینالمللی است که با ارائه راهکارهای متنوع پرداخت ارزی، خرید اشتراک سرویسهای خارجی، گیفتکارتها و خدمات مالی بینالمللی، به هزاران کاربر در سراسر کشور خدمترسانی میکند.
ما به دنبال افرادی باانگیزه، مسئولیتپذیر و علاقهمند به یادگیری هستیم که در مسیر توسعه و رشد کسبوکار، همراه تیم حرفهای زرین پرداخت باشند.