مجموعه هفتا | Hafta

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۵۱ تا ۲۰۰ نفر hafta.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس CRM

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

دارای مدرک تحصیلی کارشناسی IT/ کامپیوتر و ...

شرایط عمومی:

حداقل2 سال سابقه کار مرتبط
دقت و انضباط کاری
امانت داری و مسئولیت پذیری
مدیریت زمان
پیگیری مسائل باصبر و حوصله
داشتن روحیه کار گروهی، علاقمند به یادگیری
عدم سوء پیشینه و اعتیاد

شرح وظایف:

· طرح ریزی و اجرا سناریوهای رفتار با مشتریان

· ارائه و اجرای راهکارهای جذب، نگهداشت،توسعه و بهبود ارتباط با مشتری جهت اثربخشی و افزایش رضایتمندی

· همکاری در بخش بندی مناسب مشتریان جهت راه اندازی و پشتیبانی از باشگاه مشتریان و دیگر امور آتی.

· ثبت و رسیدگی به شکایت مشتریان

· نظارت بر ثبت و نگهداری اطلاعات مشتریان در بانک اطلاعاتی مشتریان

· شناسایی راهکارهای مبتنی بر فناوری IT جهت بهبود ارتباط با مشتریان.

· برگزاری جلسات مستمر و ارائه گزارشات مدون دوره ای از فرایندهای صورت گرفته و آتی به مدیربالادست .

· جذب مشتری در مکان های هدف

· ایجاد راهکار های خرید مجدد

· تعامل با سایر برند های تجاری

مهارت های رفتاری:

دارای ارتباط موثر با همکاران
روحیه پیگیری بالا
فن بیان

شرایط کار:

روزهای کاری شنبه تا سه شنبه 8:30 تا 17:30 و چهارشنبه ها 8:30 تا 16:30
پنجشنبه و جمعه تعطیل
صبحانه
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی
آموزش مستمر
محاسبه اضافه کاری و ماموریت و پرداخت به موقع حقوق
محل کار:برج میلاد -هفتا

معرفی شرکت

هفتا روایتی از میراث ایرانیان
هفتا تلاش نموده است تجربه دیدن ، آشنایی خرید و بهره گیری از آثار و نمودهای هنر ، فرهنگ و الگوی زندگی اقوام ایران را در یک مجموعه بصورت متمرکز و با رعایت استانداردهای بین المللی فراهم آورد
در این راستا با همراهی فرهیختگان و اساتید حوزه هنر و فرهنگ و همچنین فعالان اقتصادی مرتبط و اصحاب رسانه اهداف ذیل را دنبال و اقتداماتی را به انجام رسانیده است..