فروشگاه اینترنتی زنونه برای بخش ارتباط با مشتریان خود استخدام می نماید.
** مهارت های لازم :
فن بیان بسیار قوی
پاسخگویی به موقع به تماسهای ورودی
ارجاع (Transfer) تماس به فرد مناسب
یادداشت برداری از محتوای مکالمه با مشتری
مدیریت و به روزرسانی پایگاه داده مشتریان
تدوین گزارش از بازخورد مشتری
پیگیری تماسهای مشتریان
انتظارات عمومی:
- متعهد و مسئولیت پذیر
(دارای قدرت پذیرفتن اشتباه! و رفع مشکل)
- دارای مهارت های ارتباطی
(مودبانه هر چی میخواهد دل تنگت بگو!)
- با انگیزه و پر انرژی
(توی زندگی هدف داشته باشی)
- علاقه مند به یادگیری و پیشرفت
(بهترین استفاده رو از روزت ببر حتی اگر تسکی نبود!)
- دارای روحیه همکاری تیمی
(ما یه تیم هستیم که باهم میبریم و با هم میبازیم!)
محدوده کار : خ بهشتی -خیابان صابونچی (نزدیک به ایستگاه مترو)
معرفی شرکت
فروشگاه اینترنتی زنونه از سال 95 تا کنون مشغول فروش محصولات آرایشی و بهداشتی بوده و در بین 5 سایت برتر در این زمینه می باشد.
رشد چشم گیر مشتریان در چند سال اخیر و تجربه خوب از خرید نشان از خدمات با کیفیت زنونه دارد
زنونه با شعار * به خودت اهمیت بده * سعی دارد تا در جهت حفظ اعتماد به نفس در بانوان نقش مهمی را ایفا کند ..
مهارتهای مورد نیاز
اصول و فنون مذاکرهمرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانی