بالونت | Balonet

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر balonet.net

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی (اصفهان)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در بالونت، به یک همکار پرانرژی و با انگیزه برای «پشتیبانی و ارتباط با مشتریان» نیاز داریم. شرایط مورد نظر در ادامه توضیح داده شده است:

خصوصیات اخلاقی و رفتاری:

پرانرژی، متعهد، مسئولیت‌پذیر و منظم
روابط عمومی بسیار خوب، صبور و توانایی کار تیمی

مهارت‌ها:

تیزهوشی و یادگیری سریع کارکرد برنامه (بسیار مهم)
آشنایی با اصول مذاکره تلفنی، ارتباط موثر با مشتریان و فن بیان قوی
توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام بروز مشکل و نارضایتی از طرف مشتریان
توانایی مدیریت همزمان چندین پیگیری و ...
مسلط به مفاهیم کامپیوتری، اینترنت و ICDL (Windows, Word, Excel, PowerPoint, ...)
مسلط به کار با Google Meet, Gmail, Google Calendar

وظایف:

پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های کاربران و مشتریان تا رفع مشکل
معرفی محصول و خدمات و ارایه راهنمایی
ثبت و انتقال فیدبک مشتریان
ارتباط با مشتریان و کاربران از طریق تلفن، چت، واتساپ و ...
دسترسی و پاسخگویی کامل در ساعات کاری

شرایط ارسال رزومه:

حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط

معرفی شرکت

بالونت یک استارتاپ و نسل جدیدی از پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی است که به صورت تخصصی بر روی خدمات به تیم‌های کاری، شرکت‌ها و سازمان‌ها متمرکز شده است. بالونت در چشم‌انداز خود، اپلیکیشنی کاملا بومی را متصور شده است که می‌تواند نیازهای گوناگونی از کاربران را مخصوصا در حوزه کارهای تیمی و کسب‌و‌کار برآورده کند.