کارشناس فروش در زبانو مسئول برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان بالقوه و بالفعل، شناسایی نیازهای آنها و ارائه راهکارهای مناسب از طریق محصولات و خدمات شرکت است. این موقعیت نقش کلیدی در هدایت فرآیند فروش از مرحله جذب تا نهاییسازی خرید داشته و مستلزم پیگیری مستمر، مذاکره حرفهای و همکاری نزدیک با تیمهای داخلی است.
مسئولیتهای اصلی شامل موارد زیر است: برقراری تماس تلفنی و ارتباط آنلاین با مشتریان و معرفی خدمات و محصولات زبانو ارائه مشاوره دقیق و متناسب با نیاز کاربران و پاسخگویی به سوالات آنها پیگیری منظم سرنخهای فروش و هدایت مشتریان تا مرحله نهایی خرید ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان و فرآیند فروش در سیستم ارائه گزارشهای دورهای از وضعیت فروش و عملکرد فردی همکاری با تیم فروش، بازاریابی و پشتیبانی جهت بهبود تجربه مشتری شناسایی فرصتهای جدید فروش و تلاش برای افزایش نرخ تبدیل رعایت اصول حرفهای ارتباط با مشتری و حفظ رضایت کاربران
ویژگیها و توانمندیهای مورد انتظار: مهارت ارتباطی و فن بیان مناسب توانایی مذاکره و متقاعدسازی پیگیری بالا و مسئولیتپذیری توانایی کار در محیط پویا و تیمی دقت و نظم در ثبت اطلاعات آشنایی با نرمافزارهای Word و Excel سابقه کار در فروش مزیت محسوب میشود
مزایای همکاری با زبانو: کار به صورت دورکاری میباشد محیط کاری پویا و دوستانه فرصت رشد و پیشرفت شغلی آموزش و توسعه مهارتهای فروش و ارتباطی دریافت پاداش بر اساس عملکرد