یکتانت | Yektanet

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر yektanet.com

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در جریان (یکی از زیرمجموعه‌های یکتانت) به تعدادی کارشناس پشتیبانی امور مشتریان با روابط عمومی بالا نیاز داریم تا در پیشبردن امور مربوط به مشتریان به ما کمک کنند. شما با پیوستن به جریان، مسئولیت‌ها و وظایف زیر را به عهده‌ خواهید داشت:

مسئولیت‌ها:

برقراری ارتباط موثر با مشتریان جریان (اینفلوئنسرها، ناشران و شرکت‌های همکار)
پاسخگویی به چت آنلاین، تیکت ها و پیام های ارسال شده توسط مشتریان
انجام نظرسنجی و ارائه‌ی راه‌حل برای افزایش رضایت مشتری
معرفی خدمات مناسب به مشتریان به منظور گسترش میزان همکاری
تهیه‌ی گزارش از تعرفه‌های تبلیغاتی و به‌روزرسانی آنها
کمک به اجرای کمپین های سوشال و هماهنگی با سایر تیم‌ها برای دستیابی به نتیجه‌ی بهتر
تهیه پروپوزال، گزارش و فاکتور برای ارائه به مشتری

الزامات:

فن بیان مناسب
آشنایی با شبکه‌های اجتماعی
خلاقیت و قدرت ریسک در انجام کارها
آشنایی خوب با Office

معرفی شرکت

یکتانت بزرگترین پلتفرم تبلیغات آنلاین ایران است. ما در یکتانت به دنبال توسعه و ارائه‌ی زیرساخت جامع دیجیتال مارکتینگ هستیم و ماموریت‌ ما این است که به صورت مستمر نوآوری داشته باشیم.
در راستای همین هدف تمام تلاش خود را می‌کنیم که محل کار را به محیطی پر از خلاقیت و ایده تبدیل کنیم.
ایده‌ها وقتی به زبان می‌آیند که شنونده‌ای برایشان وجود داشته باشد. ما در یکتانت به خلاقیت بها می‌دهیم، از اشتباه نمی‌ترسیم و معتقدیم این خطاها هستند که ما را می‌سازند. در یک کلام فرصت تجربه کردن را به هم می‌دهیم.
به همین دلیل است که هر روز در هر جایگاه شغلی که هستیم، با تمام انرژی به سمت بهتر شدن قدم برمی‌داریم.
مهم‌ترین مزایایی که یکتانت برای همکارانش در نظر گرفته است امکان پیشرفت، استقلال و اختیار عمل است؛ در کنار این مزایا، امکاناتی مانند صبحانه، ناهار، میان وعده، بیمه‌ی تکمیلی، تسهیلات، فضای استراحت و بازی در میان مواردی است که کارکنان یکتانت می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند.