صرافی ارز دیجیتال کبرین | Kebrin Crypto Exchange

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر Kebrin.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس CRM

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در صرافی کبرین به دنبال یک هم‌تیمی باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به ارتباط با مشتریان (CRM) هستیم.
اگر از صحبت با آدم‌ها لذت می‌برید، پیگیر حل مسائل هستید و به دنیای ارزهای دیجیتال علاقه دارید، خوشحال می‌شویم شما را در تیم CRM کبرین داشته باشیم.

مسئولیت‌های شما :
برقراری تماس تلفنی با کاربران برای راهنمایی، پیگیری درخواست‌ها و بهبود تجربه کاربری
شناخت نیازها، سوالات و مشکلات کاربران و ارائه راهکار مناسب
پیگیری درخواست‌های کاربران تا رسیدن به نتیجه
راهنمایی کاربران در فرآیندهایی مانند ثبت‌نام، احراز هویت، واریز، برداشت و انجام معاملات
ثبت دقیق نتیجه تماس‌ها، بازخوردها و مشکلات کاربران
شناسایی و گزارش مشکلات و درخواست‌های پرتکرار کاربران
همکاری با تیم‌های پشتیبانی، محصول، فنی و مالی برای پیگیری و حل مشکلات کاربران
ارائه گزارش از بازخوردها و نتایج تماس‌ها به مدیر تیم
مشارکت در جلسات تیمی و ارائه ایده برای بهبود فرآیندها و تجربه کاربران

شرایط مورد نیاز:
روابط عمومی و فن بیان مناسب
توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و محترمانه با کاربران
مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا
صبر و توانایی مدیریت مکالمات با کاربران مختلف
توانایی کار با کامپیوتر و ابزارهای آنلاین
علاقه‌مندی به یادگیری و کار در حوزه ارزهای دیجیتال
آشنایی اولیه با بازار ارزهای دیجیتال
نگران کامل نبودن دانش کریپتویی خود نباشید؛ آموزش‌های لازم در شروع همکاری ارائه خواهد شد.
سابقه کار در CRM، کال‌سنتر، پشتیبانی یک امتیاز محسوب می‌شود، اما الزامی نیست.
مزایای همکاری با کبرین
محیط کاری پویا و دوستانه
آموزش و یادگیری در حوزه ارزهای دیجیتال
فرصت رشد و پیشرفت شغلی
همکاری با یک تیم حرفه‌ای و جوان
حقوق و مزایا مطابق قانون کار
بیمه تأمین اجتماعی و تکمیلی
اگر فکر می‌کنید ارتباط با مشتریان نقطه قوت شماست و دوست دارید در صنعت مالی و ارزهای دیجیتال تجربه کسب کنید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

کبرین در یک نگاه
تیم ما جمعی از متخصصین حرفه ای در حوزه های مالی، امنیت و شبکه، توسعه دهنده‌ و جمعی از متخصصین حوزه بلاکچین و رمز‌ارز است که از سال ۱۳۹۸ تاکنون با هدفی مشترک گرد هم آمده‌ و بر آن است تا نیاز کاربران را در زمینه سرمایه گذاری و معاملات ارزی، با روش های کارآمد رفع کند. تک تک افرادی که به شکل گرفتن صرافی ارز دیجیتال کبرین کمک کرده اند سال ها تجربه در زمینه معامله در بازارهای داخلی و خارجی داشته اند و کاملا حرفه ای پا به میدانِ کبرین گذاشته اند.

صرافی کبرین یکی از اعضای انجمن فین تک ایران می باشد و به عنوان تنها صرافی ارز دیجیتالِ ایرانی شناخته می شود که به صورت مستقیم به مارکت های جهانی متصل و امکان ثبت سفارش در این مارکت ها را برای معامله های سنگینِ ارز دیجیتال فراهم کرده است. در کبرین می توانید شاهد بیش از ۱۱۰۰ ارز دیجیتال رایج باشید؛ این در حالی است که پیاپی بر تعداد این ارزها افزوده می شود.

هدف کبرین
هدف ما در کبرین ارائه بستری امن و آسان برای حفظ دارایی و دسترسی هر چه سریع‌تر افراد به بازار ارز دیجیتال است. افراد در بستر امنی که کبرین ایجاد کرده، می‌توانند به آسانی و با اطمینان خاطر بیش از 1100 رمز‌ارز را به تومان و USDT معامله کنند و دیگر نگران به خطر افتادن و مسدود شدن سرمایه‌های خود در صرافی‌های خارجی نباشند؛ ما هستیم تا شما با آسودگی خاطر و بدون کوچک‌ترین دغدغه نسبت به تحریم‌ها، به خرید و فروش ارز‌های دیجیتال با قیمت جهانی بپردازید.