گروه یاراپلاس | Yaraplus

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر yaraplus.agency

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان(مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

جای یک سرپرست/مدیر پشتیبانی حرفه ای در تیم ما خالیست.

مهارت‌های لازم:

داشتن سابقه کاری مرتبط
خوش اخلاقی و برخورد مناسب در حل مسائل و نظارت بر روند رسیدگی به شکایات به منظور حفظ اعتبار شرکت
توانایی تیم سازی و مدیریت تیم پشتیبانی
برنامه ریزی، سازماندهی و اجرای فرآیندهای فعالیتهای تیم پشتیبانی
ارزیابی و نظارت بر عملکرد کارشناسان پشتیبانی و ارائه گزارش ماهانه KPI کمی / کیفی کارشناسان به مدیریت
هماهنگی و ارتباط با تیم برنامه نویسی جهت اولویت بندی و رفع باگهای شناسایی شده در سیستم پشتیبانی
داشتن مهارت های ارتباطی عالی و قدرت رهبری سازمانی
نظارت مستمر بر فعالیت مشتریان در حال استفاده جهت شناسایی سواستفاده احتمالی از سیستم ها
شناسایی و غربالگری حرفه ای افراد تیم پشتیبانی از لحاظ انگیزه، سرعت یادگیری و توانمندی سرویس دهی

مزیت محسوب میشود :

تسلط بر زبان های خارجه حداقل 1 زبان
تسلط بر حداقل 1 پلتفرم CRM

مزایای شرکت برای اعضای تیم :

امکان ارتقای شغلی و بازبینی در حقوق در بازه های زمانی 3 ماهه
فراهم بودن بستر آموزشی جهت رشد و توسعه فردی
امکانات رفاهی در تایم و فضای اختصاصی کافه بازی
1 ساعت تایم استراحت در هر روز
2 روز مرخصی در ماه با حقوق
ساعت کاری 8 الی 16
بیمه تامین اجتماعی
فضای کاری شیک
اسموکینگ روم

معرفی شرکت

خانواده هلدینگ یاراپلاس با تمرکز بر بهینه و هوشمندسازیِ مدل کسب و کار خود و ایجاد یک فضای کاری استاندارد و حرفه‌ای برای اعضای تیم، تلاش می‌کند تا روز به روز قله‌های موفقیت بیشتری را فتح کند.
عمده فعالیت شرکت‌های زیر مجموعه‌ی هلدینگ یاراپلاس، فعالیت و تبلیغات آنلاین بر‌ بستر شبکه های اجتماعی و وبسایت است.

از این طریق از علاقه مندانی که خود را شایسته‌ی حضور در این تیم متخصص و پر انگیزه می‌بینند دعوت می‌کنیم تا با اعلام آمادگی از طریق ارسال رزومه خود، ما را در بزرگ‌تر کردن این خانواده و گسترش کار همراهی کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

مدیریت پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی اصول و فنون مذاکره KPI
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست