استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
شرکت یاران دریان به منظور تکمیل کادر مرکز تماس خود به نیروهای مستعد در زمینه امور مشتریان نیازمند است.
شرح وظایف اصلی :
پاسخگویی به تماس ها و برطرف کردن مشکلات مشتریان
انجام پروژه ها به صورت تلفنی
گزارش دهی از روند پروژه ها به صورت روزانه و ارسال برای مدیر واحد
ارجاع مشتریان به واحد های مناسب بر اساس قوانین سازمان
نیازمندی ها و شرایط احراز:
قدرت حل مسائل
مسلط به icdl
روابط عمومی بالا
روحیه کار گروهی
مسئولیت پذیری،منظم
فن بیان قوی و شکیبایی بالا
شرح وظایف اصلی :
پاسخگویی به تماس ها و برطرف کردن مشکلات مشتریان
انجام پروژه ها به صورت تلفنی
گزارش دهی از روند پروژه ها به صورت روزانه و ارسال برای مدیر واحد
ارجاع مشتریان به واحد های مناسب بر اساس قوانین سازمان
نیازمندی ها و شرایط احراز:
قدرت حل مسائل
مسلط به icdl
روابط عمومی بالا
روحیه کار گروهی
مسئولیت پذیری،منظم
فن بیان قوی و شکیبایی بالا
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- icdl
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت