ویسپو | Wispo

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر wispo.ir

فرصت‌های شغلی ۱۱

استخدام Account Manager (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در ویسپو به دنبال یک اکانت منیجر دقیق و ساختارمند هستیم که بتواند ارتباط با مشتریان سازمانی را مدیریت کرده و اطمینان دهد که راهکار دسکتاپ ابری ویسپو با موفقیت در سازمان‌های مشتری پیاده‌سازی و بهره‌برداری شود.
این نقش، نقطه اتصال بین تیم‌های داخلی ویسپو و سازمان مشتری است و مسئولیت آن، همراهی کامل با مشتری از مرحله طراحی تا استفاده عملیاتی از راهکار ویسپو خواهد بود.

مسئولیت‌ها:

مدیریت و پیگیری پروژه‌های مشتریان سازمانی از مرحله تحلیل نیاز تا بهره‌برداری کامل
درک کامل محصول و توانایی فهم مسائل فنی مرتبط با مشتری و پروژه‌ها
تحلیل پرسونای مشتری، سابقه تعاملات و مسیر پروژه‌ها و ارائه راهکارهای مناسب
حضور در جلسات مشتری، مستندسازی و فالو کردن اقدامات تا حصول نتیجه
مدیریت و پیگیری پیش‌فاکتور، قیمت‌گذاری و وصول مطالبات مرتبط با پروژه‌ها
تبدیل درخواست‌ها و تیکت‌های ورودی مشتری به اقدامات اولویت‌بندی شده و قابل اجرا
تهیه گزارش‌های عملکرد، روند پروژه و فعالیت‌های عملیاتی تیم
توانایی مدیریت و هماهنگی تیم‌های داخلی و ذی‌نفعان مشتری برای تحقق اهداف پروژه
تعامل حرفه‌ای با مشتری، درک رفتار و نیازهای وی و اتخاذ اقدامات صحیح و به موقع

شایستگی‌ها و مهارت‌ها:

حداقل ۲ سال تجربه در مدیریت پروژه، اکانت منیجمنت یا نقش‌های مشابه با تعامل مستقیم با مشتریان سازمانی
توانایی تحلیل، برنامه‌ریزی و تقسیم‌بندی فازهای پروژه و شکستن کار به بخش‌های قابل اجرا
درک ساختار سازمان مشتری، سوالات متداول و توانایی سازگاری با روش‌ها و ابزارهای جدید
مهارت در مستندسازی، گزارش‌دهی و پیگیری دقیق اقدامات تا حصول نتیجه
توانایی تصمیم‌گیری در شرایط مختلف و ارائه راهکارهای عملی، به‌صورت مستقل و با مشورت هدفمند
مهارت بالا در ارتباط با مشتری و هماهنگی داخلی بین تیم‌ها
آشنایی مناسب با مفاهیم فناوری اطلاعات، رایانش ابری و محصولات سازمانی
آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه (Jira، OpenProject و غیره) و محصولات سازمانی
آشنایی و تجربه کار با ابزارهای هوش مصنوعی (AI Tools)
تسلط به زبان انگلیسی مزیت محسوب می‌شود
آمادگی برای سفرهای کاری بر اساس نیاز مشتری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

«چابکی» و «مقیاس‌‎پذیری»، دو اصل اساسی برای پیشروی و ماندگاری سازمان‌ها در دنیای پرتغییر امروزی است و تبدیل به دغدغۀ اصلی برای مدیران و کارمندان سازمان‌‎ها شده است.
بهره‌گیری از تکنولوژی، چابکی و مقیاس‌پذیری سازمان‌های امروزی را تضمین می‌کند. ‎تکنولوژی‎‌های ابری همان‎ نقطه‌ای است که نیاز کسب و کارها و مسئولین ارشد سازمان‌ها را به مقیاس‌پذیری و اعضای سازمان را به چابکی تامین فراهم می‌کند.
داستان «ویسپو» نیز از همین‎جا آغاز می‌‎شود.
ویسپو برای رفع نیازهای سازمان‌ها فعالیت خود را شروع کرد. ویسپو با ارائه راهکارهای ابری، به سازمان‎ها و کسب و کارها کمک می کند تا هیچ محدودیتی برای دسترسی راحت و سریع کارمندان به اطلاعات و نرم ‎افزارهای موردنیاز نداشته باشند.
هدف ویسپو، ایجاد محیط کاری بدون دغدغه است. دسترسی سریع همه اعضای سازمان‌ها به اطلاعات، هماهنگی راحت‎تر بین تیم‌های مختلف و هزینه کمتر در مقیاس‌‎پذیری از جمله خدماتی است که به سازمان‌‎ها ارائه می‎‌دهیم. ما نیز تلاش می‌کنیم تا تمامیِ این ارزش‌ها را در اختیار همکارانِ ویسپو قرار دهیم.
ما در ویسپو از سال 96 با تکیه بر تخصص فنی و با تمرکز بر تکنولوژی‌های روز دنیا و با استفاده از تجربه، نیاز بازار را به خوبی شناسایی کردیم و سپس با رویکرد تسهیل دسترسی همه اعضای سازمان به نرم افزارهای سازمانی در هر زمان و مکانی، با هر وسیله الکترونیکی و با امنیت کامل، بال پرواز سازمان‌های پیشرو بوده‌ایم.

مهارت‌های مورد نیاز

Account Management ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی