استخدام اکانت منیجر (خانم)
شرح موقعیت شغلی
تیم اجرایی وبسیما در دپارتمان مدیریت پروژهها، بهمنظور تکمیل و توسعه تیم خود، از افراد متعهد، مسئولیتپذیر و پرتلاش دعوت به همکاری مینماید. ما به دنبال همکاری هستیم که با رویکردی تحلیلی و دقیق، ضمن نظارت بر کیفیت اجرای پروژهها در تمامی مراحل، بر ارزشآفرینی محصول نهایی تمرکز داشته و در مسیر رشد حرفهای خود و ارتقای عملکرد تیم مشارکت مؤثر داشته باشد.
اگر به ایفای نقش مؤثر در پیشبرد پروژههای دیجیتال علاقهمند هستید، خوشحال میشویم شما را در جمع همکاران وبسیما ببینیم.
شرح وظایف و مسئولیتها
- مدیریت و پیگیری پروژههای طراحی سایت و سئو از آغاز تا تحویل نهایی
- برقراری ارتباط مستمر با مشتریان برای شناسایی نیازها، ارائه راهکارها و اطمینان از رضایت آنها
- مدیریت جلسات، ارائه پرزنتیشنهای حرفهای و هماهنگی با تیمهای داخلی
- جمعآوری، تجزیه و تحلیل دادهها برای ارزیابی عملکرد پروژهها و نیازهای مشتریان
- پیگیری مالی و بررسی انطباق نیاز ها با هزینههای پیشبینیشده
- شناسایی فرصتهای جدید برای توسعه پایگاه مشتریان و افزایش تعاملات تجاری
- استفاده از سیستمهای CRM برای مدیریت اطلاعات مشتریان، پیگیری وظایف و پروژهها
- مدیریت حرفهای تعارضات و حفظ روابط مثبت و سازنده با تیمها و مشتریان
- تحلیل دادهها و جستجو برای بهترین روشهای اجرایی جهت بهبود روند پروژهها
- درک و مدیریت فرآیندهای مالی پروژهها و اطمینان از تطابق آنها با ساختار سازمانی
توانمندیها و مهارتهای مورد انتظار
- تسلط به پنل وردپرس و درک اصول پایه طراحی وب
- آشنایی با UI/UX و تجربه کاربری
- دانش ابتدایی در زمینه سئو و بهینهسازی سایت
- مسئولیتپذیری بالا و توانایی پیگیری امور تا دستیابی به نتیجه مطلوب
- مهارتهای مذاکره و ارتباط مؤثر با مشتریان و تیمها
- توانایی مدیریت جلسات و ارائه مطالب بهصورت حرفهای
- مهارت در تحلیل دادهها و اتخاذ تصمیمات مبتنی بر اطلاعات
- توانایی گوش دادن فعال و درک دقیق نیازهای مشتریان
- مهارت در تعیین اولویتها، مدیریت زمان و سازماندهی وظایف
- تسلط به ابزارهای CRM و سیستمهای مدیریت پروژه
- تفکر استراتژیک و رویکردی نتیجهگرا در مدیریت پروژهها
شایستگی های مورد انتظار
- همکاری، همدلی و تعامل حرفهای میان اعضای تیم
- ارتباط شفاف، صریح و محترمانه بدون کنایه و ابهام
- احترام کامل به مشتری و تعهد به کیفیت خدمات
- توجه ویژه به جزئیات
- ابتکار عمل و مشارکت فعال در بهبود فرآیندها
- ارتباط مستمر تیمی و انجام اقدامات اصلاحی در راستای تحقق اهداف
- زمان بندی و مدیریت فردی
- مسئولیتپذیری، انعطاف پذیری، نظم کاری و پیگیری مؤثر تسکها
شرایط همکاری
- همکاری تماموقت
- امکان فعالیت بهصورت هیبرید
- روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه
- ساعت کاری: 8:00 تا 16:30 ( با یک ساعت شناوری)
- محل شرکت: پارک وی - ابتدای خیابان جردن
چرا وبسیما؟
- محیط کاری حرفهای، پویا و خلاق
- امکان رشد شغلی در کنار متخصصان و دسترسی به ابزارهای بهروز
- فضای دوستانه، حمایتگر و انگیزهبخش
بیصبرانه منتظر حضور شما در تیم وبسیما هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
- Account Management
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن