استخدام کارشناس Help Desk
شرح موقعیت شغلی
ما در استودیو کسب و کار وبسیما، در حال جذب یک کارشناس Help Desk با استعداد هستیم که تمایل دارد در محیطی پویا و خلاق به عنوان عضوی ارزشمند از تیم IT باشد.
وظایف و مسئولیتها :
توانایی انجام امور Help Desk
توانایی انجام امور Help Desk
پاسخگویی و پشتیبانی مشکلات کاربران در ساختمان مرکزی و سایر دفاتر از طریق تماسهای تلفنی، ایمیل و درخواستهای پشتیبانی ارائه شده
ثبت و تشخیص مشکلات نرمافزاری، سختافزاری و سایر تجهیزات مرتبط و ارائه راهکار جهت رفع آنها
نگهداری موجودی کلیه تجهیزات، نرم افزارها، گارانتیها و...
اجرای صحیح چیدمان تجهیزات شبکه و آرایش کابلهای رک
آشنا به زیر ساخت شبکه
تهیه و تدوین گزارشهای هفتگی و ماهانه جهت ارائه به مدیر واحد
مهارتهای مورد نیاز :
تسلط بر سیستم عامل ویندوز و macOS
تسلط بر Network+
تسلط بر عیب یابی سختافزاری و نرمافزاری
آشنایی با سیستم VOIP
آشنایی با سرورهای لینوکسی و WHM
آشنایی با تکنولوژیهای روز
تسلط بر مجموعه آفیس
شایستگیهای مورد انتظار :
منعطف، مسئولیت پذیر، دقیق و منظم
مهارتهای ارتباطی و توانایی کار تیمی
توانایی مدیریت زمان
با انرژی و فعال
علاقهمند به یادگیری و پیشرفت فردی
مزایا :
محیط کار عالی، دوستانه و بدون استرس
فرصتهای رشد و یادگیری بالا
امکان شرکت در رویدادهای مجموعه
حضور رایگان در دورههای تخصصی آکادمی وبسیما
دسترسی به منابع آموزشی مناسب
۵ روز در هفته (شنبه تا چهارشنبه 8:00 تا 16:30 - با یک ساعت شناوری)
محدوده شرکت: جردن پارک وی
مهارتهای مورد نیاز: -IT شبکه -VOIP- عیب یابی سیستم ها و office
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- شبکه
- عیب یابی
- +NETWORK
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست