استخدام کارشناس ارشد مرکز تماس (Senior Call Center)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
سه تا شش سال
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی و جلب رضایت کامل ایشان
فروش خدمات بصورت تلفنی به مشتری
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی از طرف مدیریت
شناسایی نیاز مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتری جدید
مهارتهای مورد نیاز:
داشتن تجربه کاری در مرکز تماس
توانایی پیگیری امور و نتیجه بخشی آن
روحیه کار تیمی و نتیجهگرایی
متعهد و مسئولیتپذیر
صبور، سختکوش و پیگیر
مهارت مدیریت تسکهای مختلف
پشتکار، خلاقیت، تمایل به یادگیری
توانایی برقراری ارتباط موثر، روابط عمومی خوب، اعتماد به نفس بالا و آشنایی با اصول و فنون مذاکره
آشنایی با امور فنی برق ساختمان به عنوان یک مزیت محسوب می شود.
مزایای«ویپانی» شدن:
امکان رشد و پیشرفت شغلی
محیط کاری دوستانه و صمیمی
بیمه تامین اجتماعی
پرداخت حقوق به موقع و منظم
معرفی شرکت
13 سال از اولین قدمهایی که توی خونههای شهرمون برای کمکهای برقی گذاشتیم میگذره. تو این مدت هدفمون فقط ارائه خدمات باکیفیت برقی نبوده. دوست داشتیم یه ارتباط موثر و بلندمدت هم با مردم برقرار کنیم. برای همین، احترام، مسئولیتپذیری و یاریرسانی از ویژگیهایی هستن که وجود اونها توی همتیمیهای آینده برامون مهمه.
ما گروهی کار میکنیم. از چالشهای روزانه لذت میبریم و سعی میکنیم با خلاقیت تو کار روز بهتری رو برای خودمون و مشتریامون بسازیم.
با اضافهشدن به ویپان میتونید تجربه متفاوتی رو در مسیر شغلی خودتون داشته باشید. منتظر شما هستیم
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانمرکز تماس