استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
.مدیریت و بهینه‌سازی روابط مشتریان
. توسعه و پیاده‌سازی استراتژی‌هایی برای بهبود تعامل، نگهداری و رضایت مشتری
بهره مندی ترکیبی از تخصص فنی، مهارت‌های ارتباطی عالی و اشتیاق برای ارائه تجربیات استثنایی به مشتریان
مسئولیت‌های کلیدی:
- توسعه و پیاده‌سازی استراتژی‌های CRM برای بهبود تعامل و نگهداری مشتری.
- مدیریت و تحلیل داده‌های مشتری برای شناسایی روندها و فرصت‌های بهبود.
- همکاری با تیم‌های فروش، بازاریابی و خدمات مشتری برای اطمینان از تجربه بی‌نقص مشتری.
- نظارت و گزارش‌گیری از معیارهای عملکرد CRM و ارائه بینش‌ها و پیشنهادات برای بهبود مستمر.
- رسیدگی به درخواست‌های مشتری و حل مسائل به سرعت و به طور مؤثر.
شرایط:
- مدرک کارشناسی در مدیریت کسب‌وکار، بازاریابی یا رشته مرتبط.
- تجربه اثبات شده به عنوان مدیر یا کارشناس CRM.
- مهارت‌های تحلیلی و حل مسئله عالی.
- مهارت‌های ارتباطی و بین‌فردی استثنایی.
- اشتیاق به رضایت مشتری و تعهد به ارائه خدمات با کیفیت بالا.
چرا به ما بپیوندید؟
- فرصت کار در یک صنعت پویا و نوآور.
- حقوق و مزایای عالی.
- فرصت‌های توسعه و رشد حرفه‌ای.
- محیط کاری همکارانه و حمایتی.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت