استخدام کارآموز پشتیبانی فنی
شرح موقعیت شغلی
مهارتهای مورد نیاز:
- ارائه پشتبانی فنی به مشتریان از طریق تلفن
- رفع مشکلات فنی و ارائه راه حل مناسب
- ثبت و پیگیری تیکت های پشتیبانی در سیستم مدیریت تیکت
- ارائه راهنمایی و آموزش های فنی به کاربر نهایی
- ارتقاء و بروز رسانی دانش فنی به منظور بهبود پشتیبانی
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس
مهارت های فردی که از شما انتظار داریم:
• داشتن روحیه کار تیمی
• توانایی درک مسئله و ارائه راه حل
• توانایی کار تحت فشار و در شرایط متغییر
• علاقه به یادگیری و بروز بودن
• مسئولیت پذیر و توانایی خود مدیریتی
دریافت آموزش و پس از آن کاربرد موارد آموزشی به نحو احسنت ، رعایت قوانین و هنجارهای محل خدمت ، مشارکت در کار گروهی و رعایت و حفظ احترام همکاران ، تهیه مستندات لازم منطبق با الگوها و فرم های تهیه شده.
- طول دوره کارآموزی حداکثر 3 ماهه میباشد که در طول دوره بعد از انجام ارزیابی های لازم کمک هزینه رفت و آمد پرداخت می گردد .
- در صورت گذراندن موفق دوره کارآموزان به استخدام شرکت در می آیند.
- در طول دوره کارآموزی با بیزینس پروژه های اینترپرایز آشنا خواهند شد.
- امکان آموزش و پیوستن به تیم توسعه سامانه های اینترپرایز شرکت در صورت تایید شرکت و علاقه شخص وجود دارد
در ضمن لازم به ذکر است محل شرکت پاسداران و بلوار کشاورز می باشد و فرد موظف است بنا به نیاز شرکت در یکی از دو محل حضور داشته باشد یا بنا به نیاز شرکت جابجا گردد
مهارتهای مورد نیاز
- کارآموزی
- پشتیبانی فنی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت