استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرکت ویزا پیک جهت تکمیل تیم کارشناسی خود، تمایل به استخدام کارشناسان ارتباط با مشترین را دارد. اگر سابقه خوبی در این زمینه دارید، لطفا رزومه خود را برایمان بفرستید.
مشتریان ویزا پیک متقاضیان ویزاهای تحصیلی، مهارتی و ... هستند و خدمات مشاوره ای مربوط جزو وظایف کارشناس مجموعه می باشد. مهم ترین وظایفی که توسط کارشناس صورت می گیرد به شرح زیر خواهد بود:
مشتریان ویزا پیک متقاضیان ویزاهای تحصیلی، مهارتی و ... هستند و خدمات مشاوره ای مربوط جزو وظایف کارشناس مجموعه می باشد. مهم ترین وظایفی که توسط کارشناس صورت می گیرد به شرح زیر خواهد بود:
برخورداری از مهارت فنی در زمینه CRM و سیستمهای تحلیلی؛
داشتن دانش در زمینه روشهای بازاریابی آنلاین و بهترین؛
داشتن توانایی مدیریت پروژه بازاریابی پیوسته؛
برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتریمدارانه؛
برخورداری از مهارت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران؛
داشتن مدرک تحصیلی کارشناسی در رشته بازاریابی یا رشتههای مرتبطتجربه کار با سیستمهای ارتباط با مشتری (CRM)
توانمندی راهبری و مذاکره در جلسه با مشتریان
ارائۀ گزارشهای مدون و مکتوب به مدیر فروش
پاسخگویی به پیام و تماسهای مشتریان در اسرع وقت
برقراری ارتباط اولیه در جهت تکمیل صفحه کاربری مشتریان
ارائۀ بازخوردهای کاربردی از طرف مشتریان و ارائۀ راه حل برای بهبود محصول
مسئولیتپذیری بالا
منظم در محیط کار و پیگیری امور مشتریان
دارای روحیۀ همکاری تیمی و دقت در کار
انعطافپذیری کافی و تطبیقپذیری بالا
علاقهمند به یادگیری و به کارگیری تکنیکتوانمندی راهبری و مذاکره در جلسه با مشتریان
دارای سابقه فعالیت در شرکت های مهاجرای مزیت محسوب می شود
مزایا:
وعده نهار، بیمه تکمیلی، هدایای مناسبتی، هدیه تولد
دارای سابقه فعالیت در شرکت های مهاجرای مزیت محسوب می شود
مزایا:
وعده نهار، بیمه تکمیلی، هدایای مناسبتی، هدیه تولد
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست