استخدام منشی
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز
- مهارت در برقراری ارتباط از طریق تلفن
- آشنایی با نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- توانایی یادگیری سریع نرمافزارها و تکنولوژیهای جدید
- علاقهمندی به کار با مشتریان و رفع نیازهای آنها
- توانایی مدیریت و پیگیری درخواستهای مشتریان
وظایف و مسئولیتها
- پاسخ دهی به تلفن ها و ثبت نوبت تلفنی در سیستم
- بررسی و پشتیبانی پیام ها، سوالات و درخواست های ثبت شده توسط بیماران در شبکه های اجتماعی (اینستاگرام، کانال اطلاع رسانی بله، سایت)
- استفاده از روش ها و نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و پیگیری و ارزیابی رضایت مندی مشتریان.
- نظارت و رسیدگی به شکایات واصله
ویژگیهای شخصیتی
- ثبات، مسئولیتپذیری و نظم کاری بالا
- حفظ آرامش و مهربانی در مواجهه با بیماران و مراجعان مختلف
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 - پنجشنبهها 8 الی 13
تسهیلات و مزایا
بیمه پاداش
مهارتهای مورد نیاز
- امور اداری
- پاسخگویی به تلفن
- نوبت دهی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت