سکوی مجازی وندا سرآمد | Vanda Saramad Platform

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.vandapardakht.ir

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (حوزه فین تک)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح موقعیت شغلی

ما در وندا پرداخت به دنبال یک کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان به صورت کاملا حضوری هستیم تا به ما در پاسخ‌دهی به سوالات، حل مشکلات کاربران و انجام امور مربوط به کاربران ثبت نامی کمک کند.

مسئولیت‌ها

احراز هویت و اجرای فرآیند بررسی و تایید اطلاعات کاربران
پیگیری مستمر با کاربران جهت تکمیل اطلاعات کاربری
پاسخ‌گویی دقیق و سریع به تماس‌ها و تیکت‌های کاربران
پیگیری درخواست ها و مسائل کاربر در هر شرایط تا حصول نتیجه
مستند سازی ارتباط با کاربر و ثبت سوابق برقراری تماس‌های خروجی با کاربران

مهارت‌های مورد نیاز

حداقل 1+ سال سابقه کار مرتبط
تسلط به نرم‌افزارهای CRM
تسلط به نرم‌افزارهای آفیس
تسلط به اصول ارائه خدمات به مشتری
آشنایی با شاخص‌های عملکردی بخش مرکز تماس
توانایی تعامل موثر، مهارت‌های ارتباط نوشتاری و کلامی
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی
توانایی انطباق‌پذیری و تاب‌آوری
صبر، دقت و نظم

آشنایی با صنعت پرداخت و فین‌تک مزیت محسوب می شود.

مزایا

حقوق ثابت + پورسانت رقابتی
بیمه و مزایای قانونی
محیط کاری پویا در صنعت نوآورانه فین‌تک
فرصت رشد و ارتقای شغلی
وام سازمانی وبانکی
صبحانه و میان وعده
اتاق بازی
ایونت های تفریحی و آموزشی سازمانی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه کسب و کار وندا سرآمد پارسیان فعالیت خود را درسال 96 درحوزه فین تک آغاز نموده است. ما در ونداپرداخت با ارائه کامل راهکارهای مدرن پرداخت ، در ایجاد بستری امن و در عین حال انعطاف پذیر میخواهیم در رشد و پیشرفت صاحبان کسب و کارهای آنلاین سهیم باشیم و در انجام این مهم بسیار جدی هستیم . ارائه درگاه پرداخت مستقیم ، درگاه پرداخت واسط وندا، درگاه پرداخت موبایلی بخشی از خدمات وندا در تسهیل فرآیند پرداخت کسب وکارها در فضای دیجیتال است .تیم ما متشکل ازکارشناسان حرفه ای و متعهد به ارائه خدمات است تا همواره از همکاری به موفقیت کسب و کار شما حداکثر اطمینان را داشته باشیم و از ایجاد تجربه کار با مجموعه کامل ابزارهای پرداخت آنلاین لذت ببریم.