آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت بامداد-دورکاری)

توایکس | TwoX
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

تیم پشتیبانی توایکس، نقشی پر رنگی را برای رضایت مندی کاربران ایفا میکند و به همین جهت ما در توایکس به دنبال فردی صبور و دقیق هستیم تا بتونه بهترین و موثرترین ارتباط رو با کاربران برقرار کنه و مسئولیت های خودش رو به بهترین شکل انجام بده.

شرح وظایف:

- پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
- برقراری تماس های خروجی
- پاسخگویی به تیکت ها و چت ها
- بررسی احراز هویت مشتریان
- اطمینان از حل مشکل و رضایت کاربر
- پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحد های مربوطه
- بررسی برداشت های ارزی و ریالی 



شایستگی‌­ها:

- آشنایی با اکسل و گوگل شیت
- آشنایی با مهارت های نوشتاری و گفتاری
- مسئولیت‌­پذیر و منظم
- توانایی حل چالش های کاربران و کمک به آن ها
- آشنایی با تکنیک‌­های مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان
- آشنایی با ارز های دیجیتال الزامی است


شرایط کاری:

- شنبه تا جمعه1بامداد الی9 صبح - دورکاری - محل کار برای آموزش 2 هفته ای غرب تهران (اشرفی اصفهانی) - 1 روز آف در هفته
- به علت شیفت دورکاری، داشتن لپ­‌تاپ، اینترنت پر سرعت و شرایط کار در منزل برای این موقعیت شغلی لازم است.
- زمان آموزش 2 هفته به صورت حضوری (از ساعت 10 الی 17)


مزایا و امکانات کار در TwoX شامل موارد زیر می‌شود:



• کمک‌هزینه ورزشی


• کمک‌هزینه سفر


• کمک‌هزینه برای ایجاد تجربیات جدید


• کمک‌هزینه سلامت روان


• وام


• بیمه تکمیلی


• هدایای مناسبتی


• تخفیف در کارمزد تراکنش‌ها





مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت دورکاری

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۲/۰۱

مشاغل مشابه

ارسال رزومه