آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر)

توایکس | TwoX
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

تیم پشتیبانی توایکس، نقشی پر رنگی را برای رضایت مندی کاربران ایفا میکند و به همین جهت ما در توایکس به دنبال فردی صبور و دقیق هستیم تا بتونه بهترین و موثرترین ارتباط رو با کاربران برقرار کنه و مسئولیت های خودش رو به بهترین شکل انجام بده.


شرح وظایف:

- پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
- برقراری تماس های خروجی
- پاسخگویی به تیکت ها و چت ها
- بررسی احراز هویت مشتریان
- اطمینان از حل مشکل و رضایت کاربر
- پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحد های مربوطه



شایستگی‌­ها:

- آشنایی با اکسل و گوگل شیت 
- آشنایی با مهارت های نوشتاری و گفتاری
- مسئولیت‌­پذیر و منظم
- توانایی حل چالش های کاربران و کمک به آن ها
- آشنایی با تکنیک‌­های مدیریت زمان و انجام چند فعالیت به صورت همزمان
- آشنایی با ارز های دیجیتال الزامی است


شرایط کاری:

- شنبه تا 4 شنبه 17 الی 1 بامداد (دورکار) - محل شرکت غرب تهران (اشرفی اصفهانی) + 2 الی 3 شیفت 12 ساعته دورکاری در ماه در آخر هفته ها + 5 الی 6 آف در آخر هفته در ماه
- به علت دورکاری، داشتن لپ­‌تاپ، اینترنت پر سرعت و شرایط کار در منزل برای این موقعیت شغلی لازم است.
- همکاری به صورت دورکار و فقط دوره آموزشی حضوری خواهد بود
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول 
- بیمه تکمیلی پس از 3 ماه همکاری


مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • امور مشتریان

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۶/۰۶

مشاغل مشابه

ارسال رزومه