ما به دنبال یک Key Account Manager حرفهای، منظم و پیگیر هستیم تا مسئولیت مدیریت و پیگیری امور مربوط به قراردادها و همکاریهای سازمانی را بر عهده بگیرد. شما بهعنوان رابط اصلی بین شرکت و سازمانهای طرف قرارداد، مسئول هماهنگی و پیگیری اجرای تعهدات، پیشبرد موضوعات و درخواستهای سازمانها، هماهنگی با تیمهای داخلی و اطمینان از پیشرفت امور مطابق با زمانبندی و توافقات انجامشده خواهید بود.
مسئولیتها
مدیریت و پیگیری قراردادهای منعقدشده با مشتریان و سازمانهای طرف قرارداد
برنامهریزی، هماهنگی و پیگیری مراحل اجرای پروژهها و خدمات تا زمان تحویل نهایی
اطمینان از انجام تعهدات شرکت مطابق با مفاد قرارداد، زمانبندی و توافقات انجامشده
برقراری ارتباط مستمر با مشتریان سازمانی و پیگیری درخواستها، مسائل و نیازهای مطرحشده
هماهنگی مؤثر میان مشتری و تیمهای داخلی شرکت برای پیشبرد امور و رفع موانع اجرایی
پیگیری وضعیت پروژهها، شناسایی تأخیرها و ریسکهای احتمالی و ارائه گزارش به مدیر مربوطه
مدیریت انتظارات مشتری و اطمینان از حفظ کیفیت ارتباط و رضایت مشتری در طول دوره همکاری
مستندسازی مکاتبات، توافقات، درخواستها و اقدامات مرتبط با هر قرارداد و پروژه
پیگیری امور مالی و اجرایی مرتبط با قراردادها با هماهنگی واحدهای مالی، حقوقی و سایر بخشهای مرتبط
مشارکت در جلسات با مشتریان سازمانی و پیگیری مصوبات و اقدامات تعیینشده تا حصول نتیجه
شرایط و الزامات
حداقل ۳ سال تجربه کاری مرتبط در مدیریت مشتریان سازمانی، مدیریت حسابهای کلیدی یا پیگیری پروژهها و قراردادهای سازمانی
تجربه کار در صنعت فینتک و آشنایی با محصولات و خدمات مالی مزیت محسوب میشود
توانایی بالا در برنامهریزی، پیگیری، هماهنگی و مدیریت همزمان چند پروژه یا موضوع
مهارت ارتباطی و مذاکره قوی و توانایی تعامل حرفهای با مشتریان و ذینفعان سازمانی
توانایی مدیریت انتظارات مشتری، حل مسئله و پیگیری امور تا حصول نتیجه
دقت بالا در مستندسازی، پیگیری تعهدات، زمانبندیها و توافقات قراردادی
روحیه مسئولیتپذیری، نظم کاری بالا و توانایی کار مؤثر در تعامل با تیمهای مختلف داخلی
فیروزه دیجیتال، دروازه شما به سوی آرامش مالی است. ما به عنوان یک شرکت پیشرو در فناوری مالی در ایران، مفتخریم که با گروه مالی فیروزه و شرکت های زیرمجموعه آن همکاری نزدیک داریم و به عنوان بازوی فناورانه ای که خدمات و ارائه های آنها را توانمند می کند، عمل می کنیم. از طریق همکاری و هم افزایی در داخل گروه، هدف ما ارائه راه حل های ارزشمندتر و جامع تر به مشتریان است.
مهارتهای مورد نیاز
Account Managementامورمشتریاناصول و فنون مذاکرهپیگیری امور