تیم تریبون در بخش پشتیبانی مشتریان به یک نیروی صبور و با اعتماد به نفس و در عین حال پر انرژی نیاز دارد. در این بخش پیگیری، تمرکز و توانایی حل مسئله در ارتباط با مشتریان بسیار اهمیت دارد. در نهایت هم برای ما از همه ارزشمند تر روحیه کار تیمی و همدلی است که توانایی های مارا در کنار هم دوچندان کند.
مسئولیت های کارشناس پشتیبانی مشتریان:
پاسخ به موقع پیام ها و تیکت های مشتریان
پاسخ به تماس ها
پیگیری درخواست های مشتریان شامل ویرایش ها و به موقع انجام شدن خدمات
معرفی شرکت
تریبون به عنوان بزرگترین پلتفرم انتشار رپورتاژ آگهی و روابط عمومی دیجیتال ایران، پلتفرمی برای ارتباط بیواسطه کسبوکارها با رسانههای پرمخاطب فارسی و انگلیسی جهانه. آرمان تریبون همیشه این بوده که بتونه برای کسبوکارها در حوزه روابط عمومی و سئو بهترین تجربهی خدمات رو بسازه و با روشهای پویا و خلاقانه به رشدشون کمک کنه. تریبون دوست داره همکاران آیندهش هم بر محوریت خواستههای مشتریان همیشه خلاق و همراه باشن تا در کنار هم اهداف موردنظر به تحقق بپیوندند.
علاوه بر فرهنگ سازمانی غنی و محیط کاری سالم و شاداب، سعی داریم فرصت رشد و پیشرفت را برای همهی همکاران ایجاد کنیم. مزایایی را نیز به عنوان پکیج رفاهی درنظر گرفتیم:
- تسهیلات درمانی(بیمه تکمیلی با پوشش کامل)
- تسهیلات آموزشی(کمکهزینهی شرکت در دورههای آموزشی مرتبط)
- تسهیلات سربازی دانشبنیان (امریه و پروژه سرباز نخبگی)
- شناوری ساعت کاری و دورکاری بسته به موقعیتهای شغلی
- گرامیداشت مناسبتهای مختلف، دورهمیها و هدایای سازمانی
- ناهار و صبحانه بدون هزینه
- برنامههای تیمسازی
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان