تریبون | Triboon

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر triboon.net

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تریبون، با هدف خلق بهترین تجربه برای مشتریان عزیز به دنبال همکارانی صبور و پرانرژی هستیم. شنونده خوب بودن و درک مشکلات مشتری از ویژگی‌های مهمی است که یک پشتیبان تیم موفقیت مشتریان باید داشته باشد.

مسئولیت‌ها

پاسخگویی به تماس‌ها و تیکت‌های مشتریان
درک نیازهای مشتری و ارائه راه حل مناسب برای آن
پیگیری مشکلات مربوط به مشتری و به سرانجام رساندن آنها
ارائه پیشنهادات خلاقانه برای بهینه‌سازی فرآیندها

دانش و مهارت‌های مورد نیاز عمومی:

حداقل دوسال سابقه کار در موقعیت شغلی پشتیبانی مشتریان
دقت و سرعت عمل بالا
مسولیت‌پذیری و توانایی کار تیمی
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف مختلف
توانایی حل مسئله و ارائه راه حل
مهارت کار با کامپیوتر، آفیس و اینترنت

موارد زیر مزیت محسوب می شود:

آشنایی با دیجیتال مارکتینگ
آشنایی با دانش سئو
داشتن سابقه کار مرتبط

معرفی شرکت

تریبون به عنوان بزرگترین پلتفرم انتشار رپورتاژ آگهی و روابط عمومی دیجیتال ایران، پلتفرمی برای ارتباط بی‌واسطه کسب‌وکارها با رسانه‌های پرمخاطب فارسی و انگلیسی جهانه. آرمان تریبون همیشه این بوده که بتونه برای کسب‌وکارها در حوزه روابط عمومی و سئو بهترین تجربه‌ی خدمات رو بسازه و با روش‌های پویا و خلاقانه به رشدشون کمک کنه. تریبون دوست داره همکاران آینده‌ش هم بر محوریت خواسته‌های مشتریان همیشه خلاق و همراه باشن تا در کنار هم اهداف موردنظر به تحقق بپیوندند.
علاوه بر فرهنگ سازمانی غنی و محیط کاری سالم و شاداب، سعی داریم فرصت رشد و پیشرفت را برای همه‌ی همکاران ایجاد کنیم. مزایایی را نیز به عنوان پکیج رفاهی درنظر گرفتیم:
- تسهیلات درمانی(بیمه تکمیلی با پوشش کامل)
- تسهیلات آموزشی(کمک‌هزینه‌ی شرکت در دوره‌های آموزشی مرتبط)
- تسهیلات سربازی دانش‌بنیان (امریه و پروژه سرباز نخبگی)
- شناوری ساعت کاری و دورکاری بسته به موقعیت‌های شغلی
- گرامیداشت مناسبت‌های مختلف، دورهمی‌ها و هدایای سازمانی
- ناهار و صبحانه بدون هزینه
- برنامه‌های تیم‌سازی