توسعه اعتماد وثوق گستر | Tosee Etemad Vosuogh Gostar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر evtsp.com

فرصت‌های شغلی ۵۳

استخدام کارشناس مرکز تماس

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کمک به ثبت اطلاعات و مشخصات مشتری در پروفایل تعریف شده
ثبت کلیه جزییات مرتبط با درخواست‌های تلفنی در قالب تیکت
ارجاع درخواست‌های ثبت شده و بدون پاسخ به سطوح بعدی مطابق با طبقه بندی
رفع و رسیدگی به درخواست‌های وارد شده در همان تماس اول در صورت امکان و بدون صرف ئقت بیش از حد
مطلع ساختن کاربر از روند رسیدگی به درخواست یا رفع مشکل
آموزش، مربیگری به عنوان پشتیبانی از حل مسئله درخواستی مشتریان
تشخیص اهمیت مسائل و اهمیت مشتری و حساسیت کافی در کیفیت پاسخ دهی
کمک به سایر اعضای تیم در تحقق اهداف مرکز تماس

مهارت‌های مورد نیاز:

حداقل 1 سال تجربه کار مرتبط
توانایی استفاده از Microsoft Office و CRM
آشنایی با مهارت‌های ارتباط و فنون مذاکره
توانایی تمرکز و ارتباط موثر با مشتری
آموزش پذیر و علاقمند به یادگیری
توانایی کار در شیفت چرخشی و تعطیل
داشتن سابقه کاری مرتبط و آشنایی با سامانه مودیان مالیاتی و پایانه‌های فروشگاهی مزیت محسوب می‌شود.

معرفی شرکت

توسعه اعتماد وثوق گستر
ارائه خدمات مالیاتی
شرکت «توسعه اعتماد وثوق گستر» با موضوع فعالیت ارائه خدمات مالیاتی هفتمین شرکت گروه فن آوران هوشمند بهسازان فردا، هلدینگ فناوری اطلاعات بانک ملت می باشد که در سال 1402 شروع به فعالیت نموده و با اخذ مجوز معتمد مالیاتی از وزارت امور اقتصاد و دارایی و نسبت به ارائه خدمات مرتبط با جمع آوری، صدور و ارسال صورتحساب الکترونیکی به سامانه مودیان و مشاوره جهت رفع مشکلات مودیان در این حوزه اقدام نموده است.