امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

توسعه و عمران چیتگر | Tose'eh va Omran Chitgar

معماری و عمران ۵۱ تا ۲۰۰ نفر

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

- پاسخگویی به تماس ها و پیام های کاربران در خصوص سوالات و درخواست ها
- ثبت، پیگیری و حل مشکلات کاربران در سیستم CRM به صورت دقیق و سریع
- انجام تماس های دوره ای جهت سنجش رضایت و بررسی تجربه کاربران
- ارائه اطلاعات شفاف، دقیق و کامل به کاربران درباره خدمات و محصولات شرکت
- مدیریت شکایات و مسائل کاربران و ارائه راه حل های مناسب
- تهیه گزارش های منظم و پیشنهادات جهت بهبود فرآیندها و کیفیت خدمات

مهارت ها و ویژگی ها:

- همکاری موثر با سایر اعضای تیم برای دستیابی به اهداف مشترک و افزایش بهره وری
- توانایی برقراری ارتباط موثر، دوستانه و حرفه ای با مشتریان
- تسلط به کار با نرم افزارهای اداری (مانند Word و Excel) و سیستم های مدیریت تماس یا CRM
- آشنایی با اصول مشتری مداری، مهارت حل مسئله و توانایی اولویت بندی وظایف
- توانایی کار در محیط تیمی، انعطاف پذیری در شرایط کاری تحت فشار
- صدای واضح، بیان روان و لهجه قابل فهم

معرفی شرکت

شرکت فعال در حوزه هولدینگ ساختمانی و راهبری پروژه های عظیم ساختمانی در منطقه پاسداران تهران می باشد

  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل