ما در تیم فروش و پشتیبانی ترب به دنبال یک هم تیمی با انگیزه، دارای روحیه پیگیری و روابط عمومی بالا جهت ارتباط با فروشگاه هایی که با ترب همکاری می کنند، هستیم.
مسئولیتها و وظایف نیروی جدید:
پاسخدهی تیکت های بخش پشتیبانی
پیگیری فروشگاه ها برای تکمیل ثبت نام بصورت تلفنی و با استفاده از واتساپ
پشتیبانی تلفنی فروشگاه ها
ویژگی های عمومی مورد انتظار:
توانایی آموزش و انتقال موارد با صبر و حوصله به فروشگاه های همکار
داشتن صبر و تحمل در ارتباط با فروشگاه ها
توانایی یادگیری بالا
نداشتن مشکل با انجام کارهای تکراری
فن بیان مناسب
داشتن قدرت بالا در مذاکره و آشنایی با اصول آن
قدرت تصمیم گیری در لحظه
مسئولیت پذیری
نداشتن مشکل برای انجام حضوری امور مربوطه
صداقت و تعهد
روابط اجتماعی بالا
ویژگی های تخصصی و توانمندی های مورد نیاز:
تسلط در انجام امور عمومی با کامپیوتر
تسلط روی اکسل
یادگیری فرایند های ترب
توانایی یادگیری از طریق سرچ
آشنا با فضای تبلیغات آنلاین و تجارت الکترونیک
*داشتن تجربه در زمینه پشتیبانی و اکانت منیجری مزیت محسوب می شود.*
شرایط کاری:
ساعت کاری منعطف
امکان همکاری به صورت دورکاری و یا حضوری
حقوق متناسب با میزان کارکرد ماهانه
معرفی شرکت
ترب یه موتور جستجوی هوشمند خریده که هم از طریق سایت و هم اپلیکیشنهای اندروید و IOS قابل دسترسیه. بیش از ۲ میلیون کاربر فعال داریم و طی یکسال گذشته بیش از ۳ برابر رشد کردیم. ما ترجیح میدیم به جای داشتن تیم بزرگ، تیم کوچکی از افراد متخصص و قوی داشته باشیم. همکارانی که بتونن مسئولیتهای بزرگتری به عهده بگیرن و چالشهای جدید رو حل کنن.
ما دورکاریم و اعضای تیم از همه جای ایران و حتی خارج از ایران دورکاری میکنن. اولویت ما در ترب تمرکز روی رفع نیاز کاربر به وسیلهی ارائهی محصول عالیه و میدونیم محصولی که خوب باشه، خوب هم رشد میکنه.
مهارتهای مورد نیاز
Account Managementارتباط با مشتریان و پشتیبانیMicrosoft Excelامور مشتریان