استخدام کارشناس پشتیبانی فروش تلفنی (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت‌ها
- شناخت و آگاهی کامل نسبت به محصول
- شناخت نیازمندی مشتری بالقوه
- تعامل مناسب و صبورانه با مشتری
- مذاکره با مشتری و پیگری مستمر فرایند فروش
- تکمیل فرایند فروش و رفع نیاز مشتری
- مستندسازی فرایند فروش
- ارائه گزارش های منظم
- فروش بهینه و توجه به شاخص‌های عملکردی کسب و کاری
صلاحیت‌های الزامی
- آشنایی با صنعت فروش آنلاین و کسب و کارهای محلی
- هوش اجتماعی و روابط عمومی خوب
- آشنایی با فنون مذاکره به ویژه مذاکره تلفنی
- انعطاف پذیری و هماهنگی با فضای استارتاپی
- مسئولیت پذیری و دقت زیاد در کار
- انگیزه برای سادگیری و پیشرفت شخصی
- متعهد بودن نسبت به اهداف و برنامه ریزی فروش
صلاحیت‌هایی که امتیاز اضافه محسوب میشن
- داشتن تجربه و سابقه فروش یا پشتیبانی تلفنی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- اصول و فنون مذاکره
- پشتیبانی تلفنی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست