استخدام اکانت منجیر (موفقیت مشتریان-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
این پوزیشن برای یکی از محصولات زیر مجموعه ترب، «میکسین» است.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها
شرح وظایف و مسئولیت‌ها
- برقراری تماس با فروشگاه‌هایی که تازه فعال شدند
- راهنمایی مشتری در جهت بهبود سایت
- پیگیری دائمی مشتری از طریق تماس و تیکت
- پاسخ به تماس و تیکت مشتریان
- ارتباط با پشتیبان هر فروشگاه جهت انتقال نیاز‌های فروشگاه
- تسلط بر محصول میکسین در حد ریزترین جزئیات
- پیگیری مشتری تا مرحله سفارش‌گیری
- ایجاد تغییرات در سایت فروشگاه‌ها جهت بهبود ظاهر فروشگاه
- ایجاد تغییرات در سایت فروشگاه‌ها جهت بهبود روند سفارش گیری
- کمک به بهینه‌سازی سئو فروشگاه
- راهنمایی فروشگاه و معرفی راه‌های تبلیغاتی
الزامات
- دقیق و نکته بین
- قدرت یادگیری بالا
- تجربه فروش و پشتیبانی
- فن بیان مناسب
- دارای روحیه پیگیری بالا
- تجربه کار با اکسل
- تجربه و توانایی کار با پنل‌های اینترنتی
- صبور و با حوصله در پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان
- آشنایی با بازارهای آنلاین و سایت‌های فروشگاهی
- آشنایی با Marketplaceها
- آشنا به راه‌های افزایش فروش فروشگاه‌های اینترنتی
- تجربه خرید اینترنتی از سایت‌های فروشگاهی
- آشنایی با مفاهیم سئو، سرچ کنسول و کلمات کلیدی
تجربه کاری و شرایط کار
- دارای تجربه کار اکانت منیجر یا موقعیت‌های شغلی مشابه
- همکاری بصورت دورکاری
- نیاز به دارا بودن سیستم شخصی (کامپیوتر یا لپ تاپ)، اینترنت و سایر ابزارهای مناسب برای انجام امور محوله
مهارت‌های مورد نیاز
- اکانت منیجر
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- موفقیت مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست