ما در تیم پشتیبانی ترب برای محصول میکسین به دنبال هم تیمیهای صبور، همدل و متعهد با مهارتهای ارتباطی قوی هستیم که بتوانند با مشتریان در مسیر موفقیتشان همراه شوند.
شرح وظایف و مسئولیتها
برقراری تماس با فروشگاههایی که تازه فعال شدند
راهنمایی مشتری در جهت بهبود سایت
ایجاد تغییرات در سایت فروشگاهها جهت بهبود ظاهر فروشگاه و روند سفارشگیری
پیگیری دائمی مشتری از طریق تماس و تیکت تا مرحله سفارشگیری
کمک به بهینهسازی سئو فروشگاه
راهنمایی فروشگاه و معرفی راههای تبلیغاتی
الزامات
تجربه خرید اینترنتی از سایتهای فروشگاهی
آشنایی با مفاهیم سئو، سرچ کنسول و کلمات کلیدی
خلاق و مبتکر در ارائه راه حلهای مناسب و دقیق
قدرت یادگیری و روحیه پیگیری بالا
دانش کافی از مفاهیم پایهی فروش اینترنتی
تجربه و توانایی کار با پنلهای اینترنتی
آشنایی با بازارهای آنلاین و سایتهای فروشگاهی
آشنایی با Marketplaceها
آشنا به راههای افزایش فروش فروشگاههای اینترنتی
تجربه کاری و شرایط کار
دارای تجربه کار اکانت منیجر یا موقعیتهای شغلی مشابه
همکاری بصورت تمام وقت و دورکاری
نیاز به دارا بودن سیستم شخصی (کامپیوتر یا لپ تاپ)، اینترنت و سایر ابزارهای مناسب برای انجام امور محوله
معرفی شرکت
ترب یه موتور جستجوی هوشمند خریده که هم از طریق سایت و هم اپلیکیشنهای اندروید و IOS قابل دسترسیه. بیش از ۲ میلیون کاربر فعال داریم و طی یکسال گذشته بیش از ۳ برابر رشد کردیم. ما ترجیح میدیم به جای داشتن تیم بزرگ، تیم کوچکی از افراد متخصص و قوی داشته باشیم. همکارانی که بتونن مسئولیتهای بزرگتری به عهده بگیرن و چالشهای جدید رو حل کنن.
ما دورکاریم و اعضای تیم از همه جای ایران و حتی خارج از ایران دورکاری میکنن. اولویت ما در ترب تمرکز روی رفع نیاز کاربر به وسیلهی ارائهی محصول عالیه و میدونیم محصولی که خوب باشه، خوب هم رشد میکنه.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانپاسخگویی به مشتریان