استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (مرکز تماس)
شرح موقعیت شغلی
- آشنایی با Network+
- آشنایی با کلیات تکنولوژی اینترنت DSL و LTE
- آشنایی کافی نسبت به مفاهیم سرویس دهنده های اینترنت
- پاسخگویی تلفنی مشتریان و رفع مشکلات آنها
- سابقه کار در زمینه پشتیبانی فنی
- آمادگی برای کار به صورت شیفتی و چرخشی
- دارای روحیه مشتری مداری
- داشتن تحصیلات مرتبط با کامپیوتر ، IT و فن آوری اطلاعات و شبکه یا سابقه کاری در حوزه اینترنت و تلکام مزیت محسوب می شود
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست