استخدام کارشناس پشتیبانی فنی(لایه 1)

تورنادو | Tornado
تهران، تهران

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی

رفع مشکلات فنی اینترنت مشتریان از طریق راه‌های مختلف ارتباطی از جمله پاسخ تلفنی، تیکت و ...
پاسخگویی تلفنی به سوالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات
ارائه گزارش‌های منظم به سرپرست و مدیر پشتیبانی
راهنمایی و آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از اینترنت

جهت پشتیبانی مرکز تماس مشتریان شرکت اینترنتی (Call Center)
آشنا با مبانی شبکه (Network+ ،CCNA)
آشنایی به مباحث اینترنت و مشکل یابی
آشنایی با رایانه، فناوری های ADSL ،TD-LTE و +Network
تسلط به ICDL
روابط عمومی بالا و مشتری مداری
توانایی کار در شیفت
حداقل 1 سال سابقه پشتیبانی فنی
سن: حداکثر 30 سال
مدرک لیسانس در یکی از رشته‌های مخابرات، کامپیوتر، علوم کامپیوتر، IT مزیت محسوب می شود

محل شرکت

تمام وقت

پشتیبانی و امور مشتریان

۱۴۰۲/۰۷/۰۸ (منقضی‌شده)