- راهنمایی و پاسخگویی مشترکین تلفنی - رسیدگی و پیگیری شکایات
شرایط احراز:
- روابط عمومی بالا، توانایی برقراری ارتباط با مشتریان - علاقه مند به کار پاسخگویی تلفنی -صبر و شکیبایی در مکالمه مشتریان شاکی - قابلیت حضور در شیفت - دارای فن بیان شیوا و صحیح - آشنایی با (word,Excell ) و تسلط به تایپ فارسی - آشنایی با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) - مسئولیت پذیر - توانایی کارگروهی - روحیه مشتری مداری محل شرکت: غرب تهران اشرفی اصفهانی جنب مجتمع آموزشی سوده
معرفی شرکت
شرکت توسعه راهکارهای نوین ارتباطات درنا "تورنادو" (سهامی خاص) شرکتی معتبر در گستره فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در زمینه ارائه خدمات امور مشتریان ازجمله خدمات فراگیر مرکز تماس و همچنین انجام عملیات توسعه و مهندسی شبکه فعالیت می نماید. بیشترین مشتریان تورنادو، کاربران و مشتریان سرویسهای فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکتهای سرشناس ارائه دهنده خدمات و محصولات می باشند. دامنه خدمات و محصولات شرکت شامل طراحی ، نصب و اجرا، توسعه شبکه، بازاریابی و فروش بر اساس داده کاوی با استفاده از سیستمهای پیشرفته و پشتیبانی مشتریان می باشد. تورنادو با تکیه بر تجربه سازمانی ، دانش فنی و تبحر سرمایه انسانی خود از صفر تا صد نیازهای مشتریان را برآورده نموده و تجربه ای متمایز را برای مشتریان خود به ارمغان می آورد.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیcall centerMicrosoft Office