استخدام کارشناس فروش آنلاین (خانم)
{{ tooltipText }}
{{ hoverTitle }}
نشان کردن
حذف نشان
این آگهی منقضی
شده است
شرح وظایف شغلی:
پیگیری کامل مراحل عضویت و ثبت سفارش مشتریان در پلتفرمهای مختلف هماهنگی با واحدهای مرتبط (انبار، مالی، پشتیبانی) تا حصول نتیجه بررسی روزانه تراکنشها و رفع خطاها تهیه و ارائه گزارشهای دورهای و موردی از فروش، تراکنشها ثبت، کنترل و اصلاح اطلاعات محصولات رسیدگی به درخواستهای مشتریان پاسخگویی سریع به کانالهای ارتباطی (چت آنلاین، فرمهای وبسایت، تماسها) انجام تماسهای Welcomeو Happy Call مهارت ها و توانمندی های مورد نیاز:
آشنایی نسبی با فرآیندهای فروش اینترنتی و پلتفرمهای مارکتپلیس آشنایی نسبی با نرمافزارهای مالی (ترجیحاً نرمافزار هلو) تسلط بر نرم افزارهای آفیس آشنایی با CRM، برای مدیریت ارتباط مشتری و فرآیندها روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان دقت بالا در ثبت دادهها و مستندسازی روحیه پیگیری، مسئولیتپذیری و نظم کاری توانایی کار تیمی و هماهنگی با واحدهای مختلف (فنی، مالی، انبار، پشتیبانی،مارکتینگ و...) یادگیری سریع و انطباقپذیری با تغییرات و سیستمهای جدید شایستگی های فردی مورد نیاز :
دقت و توجه به جزئیات در ثبت و کنترل تراکنشها و سفارشها توانایی حل مسئله و پیگیری مستمر تا حصول نتیجه روابط عمومی قوی و مهارت ارتباط مؤثر با مشتریان و تیم داخلی مسئولیتپذیری و تعهد کاری بالا روحیه تیمی و همکاری با واحدهای مختلف مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف در شرایط کاری پرحجم انعطافپذیری و یادگیری سریع در مواجهه با سیستمها و تغییرات جدید رشته های تحصیلی مرتبط: مدیریت،حسابداری،نرم افزار،اقتصاد، فناوری اطلاعات،روابط عمومی/ارتباطات یا سابقه ی کاری مرتبط
گروه فناوری اطلاعات هلو از سال 1377 فعالیت خود را در حوزه تولید نرمافزارهای مالی و حسابداری آغاز نمود و در حال حاضر به عنوان یکی از شرکتهای پیشرو در صنعت نرم افزار کشور شناخته میشود. مهمترین هدف این گروه نهادینه کردن ابزارهای نوین فن آورانه در کسب و کارهای فروشگاهی، کوچک و متوسط است. چشم انداز گروه، ارایه خدمات هوشمند و خلاقانه به جامعهی ذیربطان است و نوآوری و تنوع از رویکردهای محوری شرکت محسوب میشود.