گروه فناوری اطلاعات هلو | Holoo

تاسیس در ۱۳۷۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر holoo.co.ir

استخدام کارشناس آموزش (دیجیتال)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

آموزش
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

گروه فنآوری اطلاعات هلو به منظور تکمیل کادر تخصصی خود در آموزش دیجیتال از میان افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با مشخصات ذیل دعوت به همکاری می کند.

شرایط احراز:

سن: 22 تا 35 سال
حداقل مدرک کارشناس در رشته‌های مرتبط با حسابداری، کامپیوتر، نرم‌افزار یا مدیریت
آشنایی با نرم‌افزار CRM و تسلط به نرم‌افزارهای آفیس (ICDL)
آشنایی با پلتفرم‌های آموزش و فروش آنلاین
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در این حوزه

شرح وظایف:

پاسخ‌گویی به سوالات کاربران از طریق چت آنلاین، ایمیل و سیستم پشتیبانی.
راهنمایی کاربران در فرآیند ثبت‌نام و خرید دوره‌ها و رفع مشکلات فنی.
نظارت بر عملکرد سایت و گزارش مشکلات به تیم فنی.
تحلیل بازخورد کاربران و تهیه گزارش‌های دوره‌ای برای بهبود خدمات.
پیگیری پرداخت‌ها و اطمینان از تکمیل فرآیند خرید.
همکاری با تیم‌های فنی و بازاریابی برای بهبود فرآیندها و افزایش فروش دوره‌ها.

توانمندی‌های مورد نیاز:

توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان بالقوه و فعلی
مهارت‌های ارتباطی و میان‌فردی قوی
توانایی کنترل خشم و استرس و برخورد حرفه‌ای با مشتریان
تسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری‌مداری
توانایی درک نیاز مشتریان و متقاعد کردن دیگران
روحیه پیشرفت مستمر، پیگیری منظم و وقت‌شناسی
انعطاف‌پذیری بالا و فن بیان قوی

معرفی شرکت

گروه فناوری اطلاعات هلو از سال 1377 فعالیت خود را در حوزه تولید نرم‌افزارهای مالی و حسابداری آغاز نمود و در حال حاضر به عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در صنعت نرم‌ افزار کشور شناخته می‌شود. مهم‌ترین هدف این گروه نهادینه‌ کردن ابزارهای نوین فن‌ آورانه در کسب و کارهای فروشگاهی، کوچک و متوسط است. چشم ‌‌انداز گروه، ارایه خدمات هوشمند و خلاقانه به جامعه‌ی ذی‌ربطان است و نوآوری و تنوع از رویکردهای محوری شرکت محسوب می‌شود.