استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
دوست عزیزی که میخوای درخواست ثبت کنی!
-لطفاٌ به موارد مهمی که با فونت درشت دقت کنید تا همگی با هم سعی کنیم کمتر از وقت همدیگرو بگیریم.
بابتش ازتون ممنونیم :)
شرح وظایف :
بابتش ازتون ممنونیم :)
شرح وظایف :
- یادگیری کامل نرم افزار B2B توریست پنل و شناخت کامل از تمامی فیچر ها و امکانات در جهت راهنمایی بهتر فعالان، تامین کنندگان و فروشندگان در حوزه گردشگری متصل به نرم افزار.
- یاد گیری و استفاده کامل از نرم افزار دانا دسک (helpdesk)
- مشارکت در به روز رسانی راهنمای سیستم برای کاربران و نقش های درگیر در توریست پنل.
- پاسخ گویی به صورت تلفنی و چت، با مشتریان بیزنسی شرکت و ثبت تیکت در صورت نیاز.
- پیگیری انجام و پاسخگویی به تیکت های ثبت شده در helpdesk.
مهارت‌های لازم:
- روحیه بالای کار تیمی
- آشنایی کامل با کامپیوتر و مهارت های هفتگانه (ICDL)
- سابقه موفق در پشتیبانی نرم افزار امتیاز محسوب میشه.
- تسلط به زبان انگلیسی و یا داشتن مدرک زبان انگلیسی امتیاز محسوب میشه.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست