سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران | Tmicto

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر tmicto.tehran.ir/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس تست و پشتیبانی نرم افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

سازمان فاوا برای تحقق تهران هوشمند و شهرداری دیجیتال با رسالت سیاست‌گذاری، برنامه‌ریزی راهبردی، نظارت وپایش فناوری اطلاعات وارتباطات شهرداری تهران وهمچنین ایجاد و توسعه زیرساخت‌های ارتباطی و سخت‌افزاری و سرویس‌های نرم‌افزاری داده‌ای با بهره‌گیری از مناسب‌ترین فنا‌وری‌های نوین برای ارائه خدمات باکیفیت به شهروندان تهرانی اقدام می‌نماید. این مهم با تکیه‌بر نیروی انسانی متخصص و توانمندی همچون شما برای ایجاد شهری زیست‌پذیر صورت می‌پذیرد.

اگر افتخاردهید مایل هستیم که یک گفتگوی کاری دوستانه و صمیمانه با شما داشته باشیم.

شرایط کلی همکاری:

· آشنایی با پایگاه داده(SQL server)

· آشنایی با نرم افزارهای Microsoft office

· دارا بودن روحیه همکاری و انجام کار تیمی

· دارا بودن روابط اجتماعی بالا

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی

انجام کلیه امورات مربوط به نظارت نرم افزار شامل:

ثبت، تحلیل، مستندسازی و مدیریت نیازمندی های بهره بردار
توانایی ارائه کاتالوگ نرم افزارها و امکانات موجود به بهره بردار
توانایی مذاکره با پیمانکار و توانایی انجام روال های مربوط به فراخوان، مناقصه و ...
توانایی انجام روال مربوط به تأیید صورت وضعیت ها و ...

صبوری و دقت در پاسخگویی به نیازمندی‌ها و مشکلات کاربران از طریق راه‌های ارتباطی مختلف
طراحی، تولید و مستندسازی دانش شامل راهنمای کاربری و راهبری محصولات
نصب و راه‌اندازی CRM و محصولات جانبی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان
حل برخی از مشکلات در حوزه سیستم عامل، شبکه و پایگاه داده( SQL Server)
غنی سازی و به روزرسانی پایگاه دانش شامل سوالات و پاسخ‌های متداول، راهکارهای حل مشکل و دانش‌های پایه مورد نیاز
ارائه آموزش به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ انواع گزارش‌ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
تعامل مستمر و موثر با تیم‌های پروژه به منظور شناخت از راهکارهای سفارشی ارائه شده به مشتری به منظور ارائه پشتیبانی درست
تسلط کامل به راهکارها و محصولات عمومی سامانه‌های مدیریت به منظور رفع مشکل و پاسخ به نیازمندی‌های مشتری
توانایی کار در سایت مشتری
مسئولیت پذیری و انضباط در کار

دانش نرم‌افزار و ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز

آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
آشنایی با سیستم عامل سرور و مفاهیم شبکه
آشنایی با پایگاه داده‌ (SQL Server)
دارای روحیه کار تیمی و توانایی فعالیت در حجم بالای کار
دانش عمومی در حوزه نرم افزار و فناوری اطلاعات
ترجیحا آشنا با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری و کار با نرم افزار Microsoft Dynamics CRM
داشتن مهارت‌های ارتباطی موثر شامل مهارت گوش دادن به نیاز ذینفع و ایجاد حس اعتماد در او
مهارت ارائه آموزش به سایر افراد
ترجیحا دارای سابقه کار مرتبط با نظارت و پشتیبانی نرم‌افزار
دارای روحیه تعاملی، چابک و علاقمند به یادگیری و پیشرفت
رشته های تحصیلی مهندسی کامپیوتر، مهندسی صنایع، فناوری اطلاعات

تعهدات شرکت و مزایای شغلی

پرداخت های منظم
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
پاداش های موردی با توجه به عملکرد
بیمه تکمیلی
وام های موردی
بسته های حمایتی مناسبتی و ...
تخفیف های استفاده از اماکن ورزشی و رستوران ها

معرفی شرکت

شرکت پیشرو و کارآفرین ، تعالی محور در حوزه IT شهرداری تهران

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار تست نرم افزار Sql Server Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی