دات نرم افزار | Thesoftware

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر www.thesoftware.ir/

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

سلام دوستان

ما در دات نرم افزار به دنبال همکار جدید میگردیم که در واحد "پشتیبانی و امور مشتریان" فعالیت کنه. این همکار جدیدمون می بایست بتونه موارد زیر رو در خصوص رضایت مشتری و توسعه بازار انجام بده:

** نرم افزار ها و نکات آن ها در ابتدا آموزش داده می شوند. **

رسیدگی و مراقبت از مشتریان شرکت که از خدمات و محصولات شرکت استفاده می کنند. توضیحات، راهنمایی، فهمیدن نیاز و مشکلات مشتریان، رفع خطاها و ایرادات در حین کاربری و استفاده از وب سایت و نرم افزار در این بخش انجام می پذیرد. اکثر این پشتیبانی مشتریان بصورت تلفنی است. احاطه و اشراف به محصولات و خدمات شرکت باید در سطح بالایی باشد که این نیازمند بروز بودن و همگام بودن با محصولات و خدمات است.

پشتیبانی و پاسخ گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
راهنمایی، آموزش و معرفی خدمات و محصولات به مشتریان
خطایابی و تست محصولات شرکت مانند کاربر

مهارت های لازم:

داشتن مهارت در درک نیازهای مشتری
شنونده فعال با روابط عمومی خوب، دارای لحن و صدای مناسب
توانمند در برنامه ریزی و گزارش دهی
مهارت کنترل و حفظ خونسردی در شرایط مختلف
برنامه ریزی برای نگهداشت و افزایش وفاداری و رضایت مشتریان

ارزش هایی که برای ما مهم هستند:

صداقت
خوش قولی
دقت
سرعت
دلسوزی
سختکوشی

سابقه فعالیت در مراکز تماس و پشتیبانی
سابقه فعالیت در وب سایت ها و مراکز سرویس دهی آنلاین
و سابقه کار در شرکت های نرم افزاری امتیاز محسوب می شود.

ساعت کاری:

شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17
پنجشنبه ها 8 الی 13

محدوده شریعتی، نرسیده به پلیس. دسترسی مترو: دروازه دولت و دروازه شمیران

شرایط محیط کار:
- پرداخت حقوق، روز یکم هر ماه و بدون تاخیر انجام می شود.
- بیمه تامین اجتماعی .
- محیطی آرام و دوستانه.
- دات نرم افزار برای کسانی که علاقه مند به یادگیری هستند مثل دانشگاه می مونه!

لطفا توجه فرمائید شرایط کار فقط به صورت حضوری می‌باشد.
جهت استخدام بعد از بررسی رزومه، مصاحبه تلفنی یا آنلاین برقرار شده سپس جلسه حضوری خواهیم داشت.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت دات نرم‌افزار با بیش از یک دهه تجربه‌ی موفق در صنعت فناوری اطلاعات، در زمینه‌ برنامه‌نویسی، طراحی سایت، تولید نرم‌افزارهای سفارشی و محصولات ابری فعالیت می‌کند. تمرکز ما بر ارائه راهکارهای نرم‌افزاری دقیق، کاربردی و قابل توسعه متناسب با نیازهای واقعی کسب‌وکارهاست.

مهم‌ترین خدمات شرکت شامل طراحی و پیاده‌سازی نرم‌افزارهای مالی، انبارداری، فروشگاه‌های اینترنتی و سامانه‌های تحت وب است. ما از تکنولوژی‌های C#، .NET Framework / Core و امکانات به روز توسعه‌ی وب‌اپلیکیشن‌ها بهره می‌گیریم تا نرم‌افزارهایی سریع، امن و مقیاس‌پذیر ارائه دهیم.

دات نرم‌افزار هم‌اکنون عضو نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران است.

اگر به یادگیری، رشد شغلی و کار در محیطی آرام، پویا و حرفه‌ای علاقه‌مند هستید، دات نرم‌افزار جایی برای شماست.
ما از حضور افراد توانمند، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به دنیای نرم‌افزار استقبال می‌کنیم و باور داریم با همراهی شما می‌توانیم آینده‌ای روشن‌تر برای فناوری در ایران بسازیم.

به تیم دات نرم‌افزار بپیوندید و در مسیر ساخت راهکارهای هوشمند با ما همراه شوید

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم