استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
سلام دوستان
ما در دات نرم افزار به دنبال همکار جدید میگردیم که در واحد "پشتیبانی و امور مشتریان" فعالیت کنه. این همکار جدیدمون می بایست بتونه موارد زیر رو در خصوص رضایت مشتری و توسعه ی بازار انجام بده:
ما در دات نرم افزار به دنبال همکار جدید میگردیم که در واحد "پشتیبانی و امور مشتریان" فعالیت کنه. این همکار جدیدمون می بایست بتونه موارد زیر رو در خصوص رضایت مشتری و توسعه ی بازار انجام بده:
- پشتیبانی و پاسخ گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت
- راهنمایی، آموزش و معرفی خدمات و محصولات به مشتریان
- خطایابی و تست محصولات شرکت مانند کاربر
** نرم افزار ها و نکات آن ها در ابتدا آموزش داده می شوند. **
مهارت های لازم:
- داشتن مهارت در درک نیازهای مشتری
- شنونده فعال با روابط عمومی خوب، دارای لحن و صدای مناسب
- توانمند در برنامه ریزی و گزارش دهی
- مهارت کنترل و حفظ خونسردی در شرایط مختلف
- برنامه ریزی برای نگهداشت و افزایش وفاداری و رضایت مشتریان
ارزش هایی که برای ما مهم هستند:
- نظم
- صداقت
- خوش قولی و تعهد
لطفا توجه فرمائید شرایط کار فقط به صورت حضوری می‌باشد.
سابقه کار در پشتیبانی نرم افزارهای مالی و اداری،
مراکز تماس و پشتیبانی،
مراکز سرویس دهی آنلاین و وبسایت ها،
و شرکت های نرم افزاری امتیاز محسوب می شود.
حقوق 15 میلیون تومان+بیمه
شرایط محیط کار:
- پرداخت حقوق، روز یکم هر ماه و بدون تاخیر انجام می شود.
- بیمه تامین اجتماعی.
- محیطی آرام و دوستانه.
- دات نرم افزار برای کسانی که علاقه مند به یادگیری هستند مثل دانشگاه می مونه!
محدوده شریعتی، نرسیده به پلیس
دسترسی مترو بهار شیراز (بیمارستان خانواده)+10مین پیاده روی/مترو دروازه شمیران+تاکسی/مترو دروازه دولت+تاکسی
جهت استخدام بعد از بررسی رزومه، مصاحبه تلفنی یا آنلاین برقرار شده سپس جلسه حضوری خواهیم داشت.
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست