شیرآلات بهداشتی دِوان | Theone sanitary faucets

تولید و صنایع ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر theonetaps.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس خدمات پس از فروش

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
برنامه‌ریزی، هدایت و نظارت بر کلیه فعالیت‌های واحد خدمات پس از فروش
مدیریت عملکرد شبکه خدمات و اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت و در زمان مناسب
نظارت بر فرآیندهای گارانتی، تعمیرات، خدمات فنی و رسیدگی به شکایات مشتریان
پایش و بهبود شاخص‌های عملکرد خدمات پس از فروش و اجرای برنامه‌های بهبود
مدیریت، ارزیابی و توسعه عملکرد کارکنان واحد خدمات پس از فروش
هماهنگی با واحدهای فروش، فنی، تامین قطعات و سایر واحدهای مرتبط برای ارائه خدمات موثر
نظارت بر اجرای استانداردها، دستورالعمل‌ها و الزامات کیفی و ایمنی
تهیه و ارائه گزارش‌های مدیریتی و تحلیل عملکرد خدمات پس از فروش
شناسایی و اجرای راهکارهای بهبود فرآیندها و ارتقای رضایت مشتریان
برنامه‌ریزی و کنترل بودجه و هزینه‌های واحد خدمات پس از فروش

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

برند دِوان حاصل بیش از سه دهه تجربه، دانش فنی و تعهد مستمر در صنعت شیرآلات ساختمانی ایران است. ریشه این مجموعه به سال 1372 بازمی‌گردد؛ زمانی که فعالیت خود را با تولید قطعات تخصصی آغاز کرد و با تکیه بر توسعه دانش فنی، کنترل کیفیت و نگاه بلندمدت به تولید، مسیر رشد و تکامل خود را ادامه داد. تجربه ارزشمند سال‌های فعالیت در حوزه تولید قطعات، زمینه‌ساز شکل‌گیری برند دِوان شد؛ برندی که امروز با هدف ارائه شیرآلات بهداشتی با طراحی متمایز، عملکرد دقیق و کیفیت قابل اعتماد در بازار حضور دارد. این پشتوانه فنی باعث شده است محصولات دِوان علاوه بر زیبایی ظاهری، از نظر عملکرد، دوام و کیفیت ساخت نیز پاسخگوی نیاز مصرف‌کنندگان باشند. در دِوان، طراحی صرفاً به ظاهر محصول محدود نمی‌شود، بلکه بخشی از فرآیند توسعه محصول است. از مرحله ایده‌پردازی و طراحی تا تولید نهایی، تلاش می‌شود تمامی اجزای محصول با رویکردی مهندسی‌شده و مبتنی بر کیفیت توسعه یابند تا ضمن حفظ کارایی، تجربه‌ای مطلوب برای مصرف‌کننده ایجاد شود. این مجموعه با تلفیق تجربه، نوآوری و دانش فنی، همواره در مسیر بهبود مستمر حرکت کرده و توسعه محصولات خود را بر پایه کیفیت، دقت در تولید و توجه به نیازهای روز بازار بنا نهاده است. نتیجه این رویکرد، تولید محصولاتی است که علاوه بر طراحی مدرن، از عملکرد دقیق و کیفیت قابل اعتماد برخوردار هستند. دِوان باور دارد که اعتماد مشتریان، ارزشمندترین سرمایه هر برند است.
این نگاه، مسیر حرکت دِوان را به سوی آینده‌ای ترسیم می‌کند که در آن، طراحی هوشمندانه، جزئیات دقیق و تجربه‌ای ماندگار در کنار یکدیگر معنا پیدا می‌کنند.