همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (خانم)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

آگهی استخدام: کارشناس ارتباط با مشتری خانم در واحد پشتیبانی شبکه


شرکت داده پردازان تلمیس در راستای توسعه خدمات پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری و افزایش رضایت مشتریان، به دنبال جذب یک کارشناس ارتباط با مشتری با مهارت‌های قوی ارتباطی و دانش پایه در زمینه کامپیوتر و شبکه است. اگر به کار در محیطی پویا علاقه‌مند هستید و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان را دارید، از شما دعوت می‌کنیم به تیم ما بپیوندید.


مسئولیت‌ها:


  • پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و هدایت آن‌ها به تیم‌های فنی مربوطه
  • مدیریت و نظارت بر سیستم تیکتینگ و اطمینان از پیگیری و رفع مشکلات به‌موقع
  • پیگیری رضایت مشتریان و برقراری ارتباط مستمر با آن‌ها
  • ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات مشتریان و ارائه گزارش‌های منظم به مدیران
  • هماهنگی جلسات مورد نیاز با مشتریان و تیم فنی در صورت لزوم
شرایط احراز:


  • آشنایی با مفاهیم پایه شبکه‌های کامپیوتری و پشتیبانی فناوری اطلاعات (IT)
  • تجربه کار با سیستم‌های تیکتینگ (مانند سرویس دسک پلاس یا سیستم‌های مشابه)
  • توانایی برقراری ارتباط مؤثر و برخورداری از مهارت‌های قوی در پاسخگویی به مشتریان
  • مهارت‌های سازمان‌دهی و پیگیری دقیق امور تا رسیدن به نتیجه
  • حداقل  3 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه ارتباط با مشتری یا پشتیبانی

معرفی شرکت

شرکت داده پردازان تلمیس در زمینه برنامه نویسی و شبکه های کامپیوتری فعال میباشد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
  • جنسیت

    زن
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
image/svg+xml