توسعه ارتباطات الکترونیک تجارت ایرانیان(تاتا) | Tejarat Iranian Development Digital(TATA)

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.tiddev.com

استخدام کارشناس HelpDesk

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت تاتا به دنبال جذب یک کارشناس HelpDesk با انگیزه هستیم تا با تکیه بر دانش فنی در حوزه نرم‌افزار، سخت‌افزار و شبکه و همچنین با روحیه پشتیبانی، مسئولیت‌پذیری و نظم، نقش مؤثری در ارتقای کیفیت خدمات و رضایت کاربران ایفا کند؛ اگر به یادگیری مستمر، رشد فردی و همکاری در یک محیط حرفه‌ای علاقه‌مندید، جای شما در تیم ما خالی است.

مسئولیت‌های اصلی:

پشتیبانی و رفع مشکلات روزمره کاربران در حوزه نرم‌افزار، سخت‌افزار و شبکه
مدیریت و نگهداری زیرساخت‌های شبکه و سرویس‌های ویندوزی و Microsoft
مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌ها و بهینه‌سازی فرآیندهای پشتیبانی
نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی سیستم‌عامل‌ها، نرم‌افزارهای عمومی و ابزارهای ارتباطی مثل VOIP

شایستگی‌های فنی:

توانایی رفع مشکلات عمومی کاربران
توانایی انجام کارهای پسیو شبکه
توانایی بهینه‌سازی و اجرای فرآیند پاسخگویی به پرسنل
توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راه‌حل
تسلط کامل بر مفاهیم پایه شبکه در حد Network+
تسلط بر سیستم عامل ویندوز
آشنایی با سیستم عامل Linux
تسلط بر ICDL
آشنایی با مفاهیم VOIP
آشنایی با سرویس‌های Microsoft
آشنایی مقدماتی با CCNA

شایستگی‌های رفتاری:

توانایی ارتباط محترمانه و موثر با پرسنل
توانایی مدیریت استرس
مسئولیت پذیر، منظم، دقیق و با انگیزه
اخلاق حرفه‌ای

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت توسعه ارتباطات الکترونیک تجارت ایرانیان (تاتا) در سال 1392 به صورت سهامی خاص تأسیس شد و مسئولیت طراحی، پیاده‌سازی و پشتیبانی محصولات و خدمات بانکداری دیجیتال بانک تجارت را بر عهده دارد. در حال حاضر پروژه‏ های متنوعی در حوزه‏ های بانکداری باز، بانکداری همراه، احراز هویت دیجیتال و بانکداری ماژولار و بانکداری اجتماعی در این شرکت تعریف شده و مراحل اجرایی آنها (مطالعات، طراحی، پیاده‏سازی و پشتیبانی) در حال پیگیری است.
تاتا به پشتوانه نیروهای جوان و خلاق خود، راهکارهای نوآورانه و متناسب با تکنولوژی روز را به مشتریان ارائه می‏دهد و همواره به دنبال آن است که با مبتکرانه ترین شیوه ‏ها، پروژه های خود را مدیریت کرده و در عرصه رقابت پیشرو باشد. در همین‏ چارچوب، تاتا همواره در تلاش است تا با ایجاد فضای کاری مناسب، متخصصین علاقمند در حوزه‏ های مختلف را به مجموعه خود دعوت کند.