استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
شرکت مدیریت فناوری بورس تهران به منظور تکمیل کادر تخصصی خود در حوزه CRMاز میان افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با مشخصات ذیل دعوت به همکاری می کند.
مهارت‌های تخصصی:
· آشنایی با سیستم‌های CRM : تجربه کار با سامانه‌های CRM مانند Microsoft Dynamicsیا نرم‌افزارهای داخلی
· مهارت‌های IT و نرم‌افزاری : دانش در زمینه پایگاه‌های داده، نرم افزار جیرا، فرآیند نویسی، BPMN یا سایر ابزارهای مشابه
· آشنایی با گزارش‌دهی: تجربه ایجاد گزارش‌های تحلیلی و کار با ابزارهای گزارش‌دهی پیشرفته
· آشنایی با سازمان بورس و سیستم‌های مالی: دانش از قوانین و فرآیندهای مرتبط با نهادهای مالی و سازمان بورس
مهارت‌های عمومی:
· توانایی حل مسئله و پیشنهاد راه حل‌های متناسب
· توانایی برقراری ارتباط مؤثر با افراد در سطوح مختلف
· اجتماعی و خوش‌برخورد با مهارت‌های قوی در تعاملات بین‌فردی
· توانایی مدیریت جلسات و ارتباط با تیم‌ها به صورت مستقیم
· انرژی بالا و تمایل به مشارکت فعال در جلسات و همکاری
مهارت‌های تحلیلی:
· توانایی تحلیل داده‌ها برای بهبود فرآیندها و ارائه پیشنهادات جهت بهبود
· توانایی کار با ابزارهای تحلیلی و داشبوردها جهت گزارش‌دهی دقیق به مدیران
سن: 25 _35
تحصیلات: کارشناسی ارشد رشته های مهندسی صنایع ، مدیریت کسب و کار MBA ،مهندسی فناوری اطلاعات IT
سابقه کاری مرتبط : تا 5 سال
جنسیت : تفاوتی ندارد
وضعیت نظام وظیفه : پایان خدمت یا معاف دائم
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- CRM
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت