1- پاسخگویی به پیام های خط موبایل کلینیک و خط واتس اپ کلینیک 2- پاسخگویی به تلفن های دریافتی کلینیک مربوط به امور درمانی و اداری و انتقال تماس به خط مسئول مربوطه 3- ارتباط و همکاری با تیم پذیرش جهت اطلاع درخواست ها جهت رزرو نوبت ها و وقت های مشاوره 4- ثبت روزانه تمامی تماس ها و ارتباط های ورودی به تفکیک راه ارتباطی ( اینستاگرام، سایت، تلفن ثابت و ... ) و ارائه گزارش روزانه به مدیر داخلی 5- اندازه گیری و ثبت روزانه عملکرد جذب ( نسبت تعداد وقت های مشاوره به تماس های دریافت) 6- گزارش مشکلات و خرابی های بوجود آمده در راه های ارتباطی کلینیک با مراجعین و بیمارام به مدیر داخلی 7- برخورد مناسب و صمیمی با تماس گیرندگان و هماهنگی و ارجاع آنها به قسمت های مربوطه 8- رعایت نسبت به آداب صحبت کردن و همچنین آراستگی ظاهری و نظافت فردی 9- رعایت آیین نامه انضباطی و دستورالعمل های داخلی، همچنین امانت داری و حفظ اسرار تجاری کلینیک
معرفی شرکت
آژانس برندینگ و تبلیغات خدمات پزشکی و مراکز درمانی ؛
مشاوره، آموزش و اجرای پروژه های برندینگ و تبلیغات ویژه پزشکان، کلینیک های پزشکی و بیمارستان ها
مهارتهای مورد نیاز
call centerارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به تلفنمرکز تماس