استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیفت تعطیلات و بک آپ)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
حقوق پایه (وزارت کار)
شرح موقعیت شغلی
ما در تی چارتر (ارزان سفر ایرانیان) جهت تکمیل کادر دفتر تهران به دنبال همکاران خوب و فعال در شاخه پشتیبانی و امور مشتریان برای شیفت تعطیلات و بک آپ هستیم
به یک نفر پرسنل پشتیبانی در روزهای تعطیل و به صورت جایگزین پشتیبان ها در ایام مرخصی در روزهای عادی (شیفت صبح و عصر) نیاز داریم
برای این موقعیت شغلی لازمه که سن شما کمتر از 30 سال باشه و سرعت تایپ خوبی داشته باشید روابط عمومی خوب و توانایی برقراری و حفظ ارتباط با مشتریان و همچنین آشنایی با اینترنت هم از موارد مهم هستند. همچنین برای آقایان پایان خدمت هم مهمه.
حتما قبل از ارسال رزومه شرایط شغلی این شیفت و ساعات کار رو کامل مطالعه بفرمائید در صوتی که شرایط عمومی را دارا باشید بعد از یک مصاحبه کوچک و معمولی و چند تا سوال تخصصی بلافاصه وارد دو هفته دوره آموزش و آزمایش شده و بعد از آن به صورت قراردادی مشغول به کار میشوید.
حالا اگر در سابقه کاری خودتون موارد زیر رو داشته باشید مسلما کارها سریعتر جلو میرن: آشنایی با سیستم فروش پرواز و خدمات گردشگری توانایی فعالیت با سیستم رزرواسیون داخلی و سیستم های چارتری تسلط کامل به سیستم های رزرواسیون آنلاین سابقه مار در حوزه های مرتبط با فروش بلیط و گردشگری
محل کار شما در دفتر تهران، خیابان مطهری، نرسیده به سهروردی و کار شما هم پاسخگویی مکتوب(تکست) و تلفنی به مشتریان خواهد بود ساعت کاری در کلیه تعطیلات رسمی از ساعت 9:00 الی 01:00 (بامداد روز بعد) به صورت حضوری می باشد همچنین در ایامی که پرسنل پشتیبانی نیاز به مرخصی دارند در روز عادی شیفت صبح یا عصر به صورت جایگزین مستقر خواهید شد. در ساعات کاری روزهای تعطیل ساعت صبحانه، نهار و شام محاسبه شده و با توجه به حجم کار زمان و شرایط استراحت فراهم می باشد.
میزان حقوق اعلام شده پایه و برای ماه های عادی در نظر گرفته شده و در صورت افزایش تعطیلات در یک ماه و یا زیاد شدن مرخصی سایر پرسنل که باعث می شود ساعات کار شما زیادتر شود میزان حضور بالاتر از سقف مصوب ساعات کاری بصورت اضافه کاری محاسبه و پرداخت خواهد شد. بیمه ، اضافه کار و مزایا هم طبق قانون و توافق اولیه محاسبه می گردد.
آژانس هواپیمایی و خدمات گردشگری "ارزان سفر ایرانیان" با افتخار فعالیت خود را از سال ۱۴۰۰، با بهرهگیری از تجربیات موفق استارتاپ نوآور "تیچارتر"، آغاز نموده است.
این استارتاپ که بهعنوان نخستین موتور جستجوگر بلیت ارزان هواپیما و خدمات گردشگری در ایران، به سرعت توانست جایگاه ویژهای در صنعت گردشگری و حملونقل هوایی کشور پیدا کند. جستجوگر تیچارتر، با ارائه لیست کاملی از بلیتهای تمامی ایرلاینها و همکاری با معتبرترین آژانسهای هواپیمایی، توانسته است بستری را فراهم نماید تا مسافران بتوانند ارزانترین و بهصرفهترین بلیتهای موجود را به راحتی و در کمترین زمان ممکن تهیه نمایند.
هدف اصلی از تأسیس این آژانس، تمرکز بر ارائه خدماتی گستردهتر و کاملتر در زمینه سفرهای هوایی و گردشگری با همان تعهد همیشگی به ارائه ارزانترین و بهترین خدمات بوده است. آژانس ارزان سفر ایرانیان به پشتوانه اعتماد مشتریان و تجربههای موفق گذشته، همچنان بهدنبال آن است که با استفاده از فناوریهای نوین و بهرهبرداری از ارتباطات گسترده خود با شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای گردشگری معتبر، به ارائه بلیتهای ارزان و خدمات با کیفیت ادامه دهد.
این مجموعه همواره بر اصل شفافیت و رضایتمندی مشتری تأکید داشته و تلاش میکند تا با ارتقاء سطح خدمات خود، سفرهای هوایی را برای تمامی اقشار جامعه دستیافتنیتر و اقتصادیتر سازد. ارزان سفر ایرانیان، بهعنوان یکی از پیشگامان این صنعت، در تلاش است تا با نوآوری در ارائه خدمات و بهکارگیری تیمهای متخصص، نقشی کلیدی در بهبود تجربه سفر مسافران ایفا نماید و به عنوان یکی از مراجع معتبر خرید بلیت هواپیما و خدمات گردشگری در کشور شناخته شود.
مهارتهای مورد نیاز
امورمشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان