استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
شرکت «ماکسیم» برای تکمیل کادر فنی خود در شهر تهران از فارغالتحصیلان رشتههای کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دعوت به همکاری میکند.
وظایف شغلی:
نظارت بر هشدارهای عدمدسترسی به سرورها و اطلاعرسانی به مدیران مسئول؛
نظارت بر هشدارهای مربوط به قطعی اینترنت و پیگیری آن؛
پیگیری مشکلات احتمالی پس از بهروزرسانی سختافزاری یا نرمافزاری در مجموعه؛
کمک به حل مسائل فنی همکاران سازمان (بهصورت تلفنی)؛
پردازش مسائل ثبتشده در حوزهی «IT» و ارجاع به قسمت مربوط برای رفع مشکل.
مهارت و تواناییها:
مهارت در کار با «HelpDesk»؛
مهارت در کار با نرمافزارهای «Office»؛
روابط عمومی بالا و فن بیان قوی؛
داشتن روحیهی کار تیمی و آموزشپذیری؛
دارای نظم و انضباط سازمانی؛
داشتن حداقل یک سال سابقهی کار مرتبط.
وظایف شغلی:
نظارت بر هشدارهای عدمدسترسی به سرورها و اطلاعرسانی به مدیران مسئول؛
نظارت بر هشدارهای مربوط به قطعی اینترنت و پیگیری آن؛
پیگیری مشکلات احتمالی پس از بهروزرسانی سختافزاری یا نرمافزاری در مجموعه؛
کمک به حل مسائل فنی همکاران سازمان (بهصورت تلفنی)؛
پردازش مسائل ثبتشده در حوزهی «IT» و ارجاع به قسمت مربوط برای رفع مشکل.
مهارت و تواناییها:
مهارت در کار با «HelpDesk»؛
مهارت در کار با نرمافزارهای «Office»؛
روابط عمومی بالا و فن بیان قوی؛
داشتن روحیهی کار تیمی و آموزشپذیری؛
دارای نظم و انضباط سازمانی؛
داشتن حداقل یک سال سابقهی کار مرتبط.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت