استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
شرکت ترجمیک، بزرگترین پلتفرم ارائه خدمات زبانی ایران، در موقعیت شغلی «کارشناس مرکزتماس(call center) » برای پشتیبانی مشتریان نیرو استخدام می‌کند.
پشتیبان فردی است که بیشترین ارتباط را با مشتریان دارد. شما در این موقعیت شغلی به سوالات مشتریان پاسخ می دهید و آنها را راهنمایی میکنید.
پشتیبان فردی است که بیشترین ارتباط را با مشتریان دارد. شما در این موقعیت شغلی به سوالات مشتریان پاسخ می دهید و آنها را راهنمایی میکنید.
شرح وظایف
- پاسخگویی به تماس ها و راهنمایی مشتریان
- پیگیری و پشتیبانی سفارش‌ها
شایستگی‌های فردی
- علاقه مند به امور اداری و پشتیبانی
- روابط عمومی مناسب برای پاسخگویی تلفن
- منظم، صبور، دلسوز و پیگیر
شرایط احراز
- امکان حضور در شرکت به صورت تمام وقت (22:00-13:00)
- آشنا به کار با نرم‌افزارهای اداری
- تایپ سریع
*سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می شود.
مزایای کار با ما
- بیمه تامین اجتماعی از ماه اول
- بیمه تکمیلی درمان
- میان وعده
- آموزش حین کار
- پاداش‌های مناسبتی
- اتاق استراحت
- نزدیکی به وسایل حمل و نقل عمومی ( مترو، بی آر تی و پایانه اتوبوسرانی)
موقعیت مکانی : صادقیه، جنب مترو صادقیه
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- تایپ
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت