تپسی | TAPSI

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر tapsi.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی (تپسی پک)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی "تپسی پک" مشتاق به همکاری با کارشناسان با انگیزه هستیم.
افرادی که بتوانند از طریق پیگیری مسائل مشتریان ، منجر به جلب رضایت حداکثری شوند.

وظایف:

راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان (مسافر و راننده) از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت.
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان.
ثبت صحیح اطلاعات در CRM.
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها.

نیازمندی‌ها:

سن: 18 - 30 سال
مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم
خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی
ساکن تهران
دارای ارتباطات میان فردی خوب
توانایی کنترل خشم و استرس
آشنایی با نرم‌افزار آفیس (ورد و اکسل)
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم

مزایا و تسهیلات:

پاداش عملکردی
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از روز اول کاری
صبحانه و میان وعده
امکان رزرو ناهار با تخفیف سازمانی
امکان رشد سازمانی
بسته و هدایای مناسبتی
قابلیت دورکاری در صورت عملکرد مناسب پس از 3 ماه

شیفت کاری (8 ساعت) : از شنبه تا پنجشنبه

معرفی شرکت

تپسی در خرداد ۱۳۹۵ با یک تیم ۱۰ نفره از متخصصان ایرانی در حوزه برنامه‌نویسی، طراحی و توسعه محصول فعالیتش رو آغاز کرد و اولین نسخه اپلیکیشن رو به کاربران ارائه داد. امروز تپسی به‌عنوان یک سوپر اپلیکیشن، علاوه بر خدمات سفرهای آنلاین درون و برون شهری و ارسال فوری مرسولات، خدمات متنوعی از جمله تپسی‌فود، تپسی‌شاپ، تپسی گاراژ و... رو در دل خودش جا داده و همچنان در حال گسترش و توسعه فعالیت‌هاشه.
تپسی با ۲۰ میلیون کاربر در بیش از ۲۸ شهر ایران و تیمی متشکل از بیش از ۱۰۰۰ نفر در سراسر کشور، هر روز در حال رشد و پیشرفته. اعضای تیم ما با تخصص‌های منحصربه‌فردشون، رضایت کاربران و ایجاد تغییرات مثبت در زندگی افراد جامعه رو به‌عنوان منبع انگیزه و انرژی برای مواجهه با کارهای چالش‌برانگیز روزانه می‌دونن. ما همیشه به دنبال فرصت‌های جدید برای بهبود و پیشرفت هستیم و تمام تلاشمون اینه که از مسیر یادگیری خارج نشیم. تپسی همون جاییه که می‌تونی از خودت سبقت بگیری!