استخدام کارشناس پشتیبانی(قم)

شرح موقعیت شغلی

• شیفت کاری: از 9 صبح تا 17 بعد از ظهر 
• حقوق و مزایا: ثابت + پاداش مشارکت در فروش + ناهار و میان وعده
• بیمه (یک ماه پس از شروع فعالیت)
• دریافت اقساطی موبایل (سه ماه پس از شروع فعالیت)
• محیط کاری حرفه ای + فرهنگ حامی رشد 
• قرار گرفتن در موقعیت رشد سریع و ارتقاء شخصی

• پاسخگویی تماس‌های تلفنی و پیگیری امور مشتریان 
• راهنمایی و شرح خدمات و سرویس‌ها به مشتریان جدید
• مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
• ثبت و مدیریت درخواست‌ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان ( CRM )
• مشاوره و ارایه راهنمایی به مشتریان
• پاسخگویی چت‌های کاربران

• توانایی کنترل چند وظیفه هم زمان (Multi Tasking) 
• انعطاف‌پذیری، سعه صدر و تاب‌آوری بالا
• توانایی برقراری ارتباط اثربخش کلامی
• توانایی مذاکره و متقاعدسازی
• دارای نگرش مشتری‌مداری

• چون ما برای گوشی‌ها کارنامه سلامت صادر می‌کنیم 
• چون آدم‌های زیادی که تا الان بهمون اعتماد کردن پشیمون نشدن
• و چون خیالشون از تیم به شدت خفنی که پشت این محصول نشسته - و شما هم قراره عضوش باشی - راحته

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• امورمشتریان

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه